A PolÃtica Nacional de HumanizaÃÃo da AssistÃncia Hospitalar foi instituÃda em 2003, visando à promoÃÃo de uma cultura de atendimento humanizado na Ãrea da saÃde. As diretrizes sÃo norteadoras e se expressam no mÃtodo da inclusÃo de usuÃrios, trabalhadores na gestÃo dos serviÃos e nas prÃticas de saÃde. Opera com dispositivos, atualizando as diretrizes por meio de estratÃgias destinadas à promoÃÃo de mudanÃas nos modelos de atenÃÃo e da gestÃo. A investigaÃÃo teve como objetivo geral identificar as necessidades de acolhimento aos membros familiares durante a hospitalizaÃÃo e, como especÃficos, desenvolver um grupo de suporte de acolhimento aos familiares de pacientes hospitalizados como estratÃgia da polÃtica de humanizaÃÃo, analisando como acontecem o acolhimento aos familiares dos pacientes hospitalizados e a PolÃtica Nacional de HumanizaÃÃo. Foi realizada sob a abordagem qualitativa, do tipo pesquisa-aÃÃo, por meio do processo grupal, em um hospital geral de ensino, de grande porte, de referÃncia no Estado, localizado na cidade de Fortaleza-CearÃ. Os participantes do estudo foram componentes familiares que estavam acompanhando parentes internados nas clinicas A e B do citado hospital no perÃodo do estudo. Os dados foram coletados no perÃodo de maio a julho de 2013, por meio da entrevista individual, da criaÃÃo de um grupo de suporte aos familiares de pacientes internados e da tÃcnica de colagem. A pesquisa foi realizada com base nos cuidados Ãticos necessÃrios aos seres humanos, preconizados pela ResoluÃÃo n 466/2012, do Conselho Nacional de SaÃde Foi iniciada apÃs a provaÃÃo pelo Comità de Ãtica em Pesquisa da instituiÃÃo. Para manter o compromisso de sigilo contido no Termo de Consentimento Livre e esclarecido, os sujeitos foram codificados com a letra F de familiar e o nÃmero por ordem de registro. Os dados foram analisados pela tÃcnica de AnÃlise de ConteÃdo, de Bardin. Os resultados estÃo expressos na seguinte ordem: apresentaÃÃo dos familiares, anÃlise das entrevistas; realizaÃÃo do Grupo de Suporte aos Familiares; avaliaÃÃo do grupo como estratÃgia para o acolhimento, por meio da colagem e anÃlise do acolhimento no hospital e a PolÃtica de HumanizaÃÃo. Em face dos resultados do estudo, que permitiram alcanÃar os objetivos propostos, espera-se que possam subsidiar a equipe de profissionais da saÃde, bem como a administraÃÃo do referido hospital, a potencializar as aÃÃes e medidas na infraestrutura, como tambÃm as de acolhimento e efetiva humanizaÃÃo na assistÃncia ao familiar durante a internaÃÃo, com interesse nos sentimentos do componente da famÃlia ao acompanhar o seu parente; nas dificuldades em lidar com seus sentimentos; nas necessidades e obstÃculos no hospital, assim como nas formas de ajuda relacionadas Ãs informaÃÃes e ao apoio psicolÃgico solicitado. / The National Policy for Humanization of Hospital Care was established in 2003, aiming to promote a culture of humane health care. The guidelines are expressed in the method of inclusion of users, workers in service management and in health practices. It employs devices, updating the guidelines through strategies designed to promote changes in patterns of care and management. The mail goal of the present study was to identify the needs of welcoming family members during the hospital stay, and as specific objectives, to develop a group to support the family of inpatients as a humanization strategy, analyzing the welcoming of family of patients and the National Humanization Policy. A qualitative action research approach, using a group process, was applied to a large general teaching hospital, reference in the state, located in Fortaleza, Cearà State. The study subjects were family members accompanying inpatients in clinics A and B of that hospital during the study period. Data were collected from May to July 2013 through individual interviews, creating a support group for family members of hospitalized patients, and collage technique. The study was conducted on the basis of ethical considerations to humans, recommended by the Resolution 466/2012, from the National Board of Health, and initiated after the approval by the Research Ethics Committee of the institution. To maintain the commitment to confidentiality of the Informed Consent, the subjects were coded with the letter F (family member) and the number by order of registration. Data were analyzed using content analysis of Bardin. The results are presented as follows: presentation of family members; analysis of the interviews; completion of the Family Support Group; assessment of the group as a strategy of welcoming, through collage and analysis of the welcome at the hospital and the Humanization Policy. Our results allowed the achievement of the proposed objectives, and it is expected that they can support health professionals, as well as the administration of the hospital, to increase the actions and measures in infrastructure, including the welcome and effective humanization in assisting the family during hospitalization, with interest in the feelings of the family when accompanying the relative; the difficulties in dealing with feelings; the needs and obstacles in the hospital as well as in the forms of assistance related to information and psychological support requested.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:8010 |
| Date | 07 February 2014 |
| Creators | Sandra Maria Costa de Sousa |
| Contributors | Maria Dalva Santos Alves, Maria Sueuda Costa, Miria ConceiÃÃo Lavinas Santos |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em Enfermagem, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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