La presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia de los factores
individuales del emisor y receptor de conocimiento y de los factores organizacionales en los
procesos de intercambio de conocimiento entre costureros, y comprobar si ello conduce a una
mayor capacidad de innovación en procesos productivos dentro de la unidad de costura de la
empresa sujeto de estudio en el año 2018.
El estudio de la investigación se realizó en una importante empresa del sector textilconfecciones
dedicada a la exportación de prendas de tejido de punto, la cual se encuentra en
proceso de crecimiento internacional a través de la diferenciación como ventaja competitiva.
Debido al rubro en el que se encuentra, la mano de obra técnica es sustancial para el éxito de la
empresa, principalmente los costureros. En consecuencia, la investigación analiza el contexto
laboral en el que viven las empresas del sector textil-confecciones y las exigencias de la
producción por parte de los clientes, así como las percepciones del personal administrativo y los
supervisores de los costureros acerca del desenvolvimiento de los factores individuales y
organizacionales, los procesos de intercambio de conocimiento y la capacidad de innovación en
procesos productivos de la empresa sujeto de estudio con el fin de contrastarlo con lo
manifestado por los costureros. El estudio está sustentado teóricamente en el modelo de Lin
(2007), llevado a cabo a través de 346 encuestas a costureros y 12 entrevistas al personal
administrativo, supervisores y entidades relacionadas al sector.
Como resultado de este estudio, se comprobó la regresión entre ciertos factores
individuales y organizacionales con los procesos de intercambio y entre estos últimos con la
capacidad de innovación en los procesos productivos de la unidad de costura. Asimismo, se
identificaron brechas entre las percepciones de los supervisores y el personal administrativo con
lo sustentado por los costureros en cuanto a los factores mencionados, los procesos de
intercambio de conocimiento y la capacidad de innovación. A partir de las brechas identificadas,
se propusieron recomendaciones para unidad de costura, con el propósito que los resultados de
la presente investigación tengan una repercusión positiva en la estrategia competitiva de la
empresa y mejore las condiciones laborales de los costureros / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/13432 |
| Date | 08 February 2019 |
| Creators | Abele Heredia, Katia Cristina, Bernal Fernandez, Andrea Alexandra |
| Contributors | Tostes Vieira, Marta Lucía |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ |
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