La necesidad de todo negocio es ser más efectivo en su trabajo generando mayor utilidades y vender un producto o servicio que satisfaga a sus clientes. Este es el objetivo de toda empresa o institución. Gracias al uso de las tecnologías, las empresas han mejorado la calidad del servicio y han logrado crecer en el mercado y posicionándose como las empresas líderes en sus rubros.
La industria de la Salud en Perú aún no se encuentra automatizada al nivel de sus semejantes en países como Estados Unidos o algunos de la zona Europea. Pocos establecimientos de salud a nivel local presentan automatizaciones del nivel de los establecimientos de salud del extranjero en donde, por ejemplo, ya se exige el uso de la historia clínica digital. A nivel nacional, se cuenta con la norma de la historia clínica digital; sin embargo, no es obligatoria.
Actualmente, algunos de los problemas principales que afrontan los establecimientos de salud y los pacientes son los siguientes:
- Sobre demanda en los hospitales del estado de mayor nivel.
- Lenta comunicación entre los establecimientos de salud.
- Los pacientes se quejan de que la historia clínica le pertenece al establecimiento de salud y no pueden usarla en otro diferente.
- Demora en las actividades manuales por exceso de burocracia interna.
- Falta de orden en la programación de los procedimientos de los pacientes.
En base a esta realidad y con el apoyo de un cliente del sector salud, se define como objetivo investigar soluciones ya existentes en el mercado internacional y local que permitan obtener las mejores prácticas que ellos utilizan para definir una propuesta funcional de un ERP para el sector salud. Esta solución tiene como uno de sus objetivos específicos poder ser implementado en cualquier establecimiento de salud, desde el más pequeño hasta los grandes establecimientos de salud especializados y con alta demanda de servicios. Además, la investigación de soluciones internacionales y locales permite definir los procesos que serán soportados por los respectivos módulos a proponer.
Adicionalmente, otro objetivo específico del proyecto es validar que los activos desarrollados durante el funcionamiento de la empresa Salud-Able pueden ser reusados, en la materialización de la propuesta funcional del ERP. Para lograr esto se realizará una revisión de los activos con los que cuenta la empresa, y se obtendrá la aprobación del cliente de tal manera que estos puedan ser reusados en caso se les considere.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/314816 |
| Date | 01 January 2013 |
| Creators | Cortés Touzard, Rodrigo, Vásquez Agurto, Omar |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico UPC |
| Rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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