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Previous issue date: 2005-08-16 / This work was developed based on a descriptive study with an exploratory approach which tried to comparatively analyze the knowledge management practice perceptions on Enterprise Resource Planning developers. Knowledge management is a human nature necessity. It was through knowledge attainment, storage and distribution over the time that the human being developed new technologies. After each new advance in technology and in the learning process in general, we have more possibilities to attain and distribute knowledge in an endless cycle. On the other hand, time is more and more demanding making it hard to understand all the potentiality of the newly generated knowledge, its possibilities and applications. Although there are many works dealing with the knowledge management subject and ERPs, this unpublished study puts together both knowledge management and the software segment in the information technology industry under the Brazilian reality. This study aimed to verify how knowledge management is done under the focus of NONAKA & TAKEUCHI`s (1995) SECI cycle model, and it is possible to affirm the Knowledge conversion model in the studied companies shows the same modes as the authors??s proposed model, although not having the same uniformity and fluidity as the academic model. It was also possible to conclude that up to this study, that the Enterprise Resource Planning developers companies, in great majority of the situations manages their knowledge in a empirical way, except in some isolated initiatives and, there is a Knowledge Externalization and Internalization prevail to the detriment of the two other modes of knowledge conversion, Combination and Socialization. / Desenvolvido com base em um estudo descritivo com aporte explorat??rio, buscou-se atrav??s deste trabalho, analisar comparativamente as percep????es sobre as pr??ticas inerentes ?? Gest??o do Conhecimento em empresas que desenvolvem sistemas integrados de gest??o ERPs (Enterprise Resource Planning). A Gest??o do Conhecimento ?? uma necessidade fundamental a Humanidade, foi atrav??s da capta????o, armazenamento e distribui????o de conhecimento, que ao longo do tempo, que o ser humano desenvolveu novas tecnologias. A cada novo avan??o tecnol??gico e de aprendizagem, maiores s??o as possibilidades de capta????o e distribui????o de conhecimento em um ciclo infinito. Por??m, demanda-se um tempo, cada vez menor para compreender todas as potencialidades do novo conhecimento gerado e, quais possibilidades de aplica????o. Embora existam muitos trabalhos que tratam do tema Gest??o do Conhecimento e, tamb??m, sobre ERPs, este estudo ?? in??dito ao juntar os dois temas e, ao explorar a realidade das empresas brasileiras do segmento de software da industria da tecnologia de informa????o. Este estudo teve como objetivo verificar como ?? realizada a Gest??o do Conhecimento, ?? luz do modelo SECI posposto por NONAKA e TAKEUCHI (1995), e pode-se afirmar que o ciclo de convers??o do conhecimento nas empresas pesquisadas apresenta as mesmas fases do modelo proposto pelos autores, embora n??o se apresentou com a mesma uniformidade e fluidez do modelo te??rico. P??de-se ainda concluir, a partir deste estudo, que as empresas que desenvolvem sistemas integrados de gest??o empresarial (ERPs), na maioria dos casos, gerenciam seu conhecimento, de maneira emp??rica salvo em iniciativas isoladas e, que h?? uma preval??ncia na Externaliza????o e internaliza????o do conhecimento em detrimento dos outros dois fatores ou formas de convers??o do conhecimento, a Combina????o e a Socializa????o.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:132.0.0.61:tede/347 |
| Date | 16 August 2005 |
| Creators | Gaia, Elias Ramos |
| Contributors | Coda, Roberto, Riccio, Edson Luiz, Oliveira, Antonio Benedito Silva |
| Publisher | FECAP - Faculdade Escola de Com??rcio ??lvares Penteado, Mestrado em Administra????o de Empresas, FECAP, BR, Administra????o estrat??gica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP, instname:Fundação Aramando Álvares Penteado, instacron:FAAP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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