Denna kvalitativa intervjustudie fokuserar på kriminalvårdares känsloarbete och hantering av sin yrkesroll i interaktion med klienter, och ämnar ge en fördjupad kunskap om ämnet. Studien undersöker hur kriminalvårdare navigerar de emotionella kraven i sitt yrke, och använder sig av olika strategier för att hantera sitt emotionella arbete och upprätthålla professionella gränser i en tid av förändring. För att sammanställa tidigare forskning inom området genomfördes sökningar i vetenskapliga databaser, vilket resulterade i ett urval av 14 artiklar. Därefter genomfördes tio intervjuer med kriminalvårdare för att undersöka deras upplevelser av yrkesrollen, klienters känslor och deras egna känslor. Efter intervjuerna genomfördes en kvalitativ innehållsanalys för att identifiera mönster och teman i det insamlade materialet. Resultaten analyserades med hjälp av Arlie Hochschilds teori om känsloarbete och begrepp från Erving Goffmans dramaturgiska teori. Resultatet visar att kriminalvårdarna främst bemöter klienternas negativa känslor genom att lyssna och samtala, men att de också kan uppleva svårigheter att förhålla sig till klienternas berättelser. För att hantera sina egna känslor använder sig kriminalvårdarna huvudsakligen av strategier som humor och att prata med varandra om vad de känner. Vidare visar resultatet att kriminalvårdarna försöker stänga av sina känslor genom att skilja mellan sin privata roll och sin yrkesroll. Denna särskiljning gör de bland annat med hjälp av uniformen som verktyg. Gällande hur kriminalvårdarnas hantering av yrkesrollen har förändrats i samband med det ansträngda läget inom myndigheten, visar resultatet att det finns mindre tid för den vårdande delen av arbetet. Det framgår även att kriminalvårdarna upplever att de har mindre möjligheter för återhämtning under, och mellan, arbetspassen. Detta uppfattas även ha resulterat i en högre nivå arbetsrelaterad stress.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-531129 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Matsson, Tindra, Swensson, Linn |
| Publisher | Uppsala universitet, Sociologiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0025 seconds