Durch Technologie zu mehr Empathie in der Kundenansprache – Wie Text Analytics helfen kann, die Stimme des digitalen Verbrauchers zu verstehen

Description

aus dem Inhalt:
„Sprache stellt unsere Verbindung zur Welt dar – dazu, wie wir die Welt verstehen und mit ihr interagieren. Digitalisierung hat dazu geführt, dass Konsumenten Tag für Tag und in unterschiedlichsten Kanälen digitale, textbasierte Sprachspuren kreieren und hinterlassen.”

Links & Downloads

1. urn:nbn:de:bsz:14-qucosa2-783207
2. https://tud.qucosa.de/id/qucosa%3A78384
3. https://tud.qucosa.de/api/qucosa%3A78384/attachment/ATT-0/

Tags

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Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:DRESDEN/oai:qucosa:de:qucosa:78384
Date	10 March 2022
Creators	Heurich, Matthias, Štajner, Sanja
Contributors	Technische Universität Dresden
Source Sets	Hochschulschriftenserver (HSSS) der SLUB Dresden
Language	German
Detected Language	German
Type	doc-type:bookPart, info:eu-repo/semantics/bookPart, doc-type:Text
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
Relation	978-3-9815106-8-3, 2750-2775, urn:nbn:de:bsz:14-qucosa2-765365, qucosa:76536