Denna studie bygger på en netnografisk analys. Attityder och beteenden undersöks hos medlemmar i Nikes online brand community, samt hur medlemmar påverkar och påverkas av communityn. Detta genom att granska kommunikation, interaktion och intervjumaterial. Studien bidrar med kunskap och en ökad förståelse för betydelsen av konsumentens aktiva deltagande i marknadskommunikationen och hur medlemmarna påverkas av detta deltagande. Beteenden som påträffas är den höga graden av kommunikation och interaktion medlemmar mellan. Denna kommunikation sker främst inom communityn, men kan även påträffas mellan medlemmar utanför communityn, exempelvis i chattforum. Attityden är övervägande positiv och stödjande. Medlemmarna försöker främst uppfylla behov som är kognitiva och sociala. Respondenternas återkommande svar är att de söker information eller kunskap, samt att de uppskattar interaktionen med andra människor. Behoven blir övervägande tillfredsställda av communityn. Medlemmarnas välmående påverkas till viss del genom social identitet, självrepresentation, sociala jämförelser och emotioner. Utifrån medlemmarnas ord sker praktiskt taget endast positiv påverkan utifrån dessa aspekter, men en viss problematik kan diskuteras.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hj-51860 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Holmberg, Annie, Karlsson, Josephine |
| Publisher | Jönköping University, HLK, Medie- och kommunikationsvetenskap, Jönköping University, HLK, Medie- och kommunikationsvetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0025 seconds