Return to search

Tillit inom krypto : En studie om hur kryptobörser kommunicerar för att skapa tillit mot konsumenter

Denna rapport syftar till att undersöka och analysera kryptobörsers hemsidor med avseende på hur de kommunicerar och marknadsför tillit genom fem identifierade faktorer som i denna uppsats benämns som fem drivkrafter som bygger tillit. Dessa drivkrafter är: säkerhet, erfarenhet, utbildning, delade värderingar och partnerskap. Genom en systematisk kodningsprocess av hemsidornas innehåll, kombinerat med intervjuer av personer som arbetar eller har arbetat på företag inom kryptoindustrin, har vi sammanställt hur frekvent och på vilka sätt de olika drivkrafterna kommuniceras till potentiella användare och besökare. Resultatet av studien visar att drivkrafterna utbildning och säkerhet är de främst förekommande drivkrafterna på kryptobörsers hemsidor där inslag av utbildning återfanns på 18,9% av samtliga flikar och säkerhet återfanns på 16,0% av samtliga flikar. Erfarenhet och delade värderingar används också i kommunikationen men i lägre grad på 6,3% respektive 2,9% av flikarna. Partnerskap var en drivkraft som inte alls förekom.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-506317
Date January 2023
CreatorsEngström, Arvid, Neumann, Christian
PublisherUppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.002 seconds