Erfolgsfaktor Service warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern

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Zugl.: München, Univ., Diss., 2006 u.d.T.: Anstrengung und Fähigkeiten des Kundenkontaktmitarbeiters im Service-Encounter als zentrale Determinanten der Kundenzufriedenheit / Hergestellt on demand

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Identifer	oai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/244028424
Date	January 2006
Creators	Specht, Nina
Publisher	München FGM-Verl.
Source Sets	OCLC
Language	German
Detected Language	German