La empresa en estudio pertenece al sector de confecciones en el Perú con presencia en Lima
Metropolitana ofreciendo productos publicitarios que se dividen en dos grandes grupos: textiles
y accesorios. La empresa ofrece servicios a todo tipo de clientes corporativos, cuenta con 10
años de presencia en el mercado y en la actualidad, cuenta con aproximadamente 20
trabajadores entre temporales y permanentes incluyendo al personal administrativo.
En los últimos años, la demanda de los productos de la empresa ha experimentado un
crecimiento significativo, aún más en el 2020 con la llegada del Covid-19, se recibieron
pedidos de nuevos productos para protección frente al virus. Para tratar de satisfacer dicha
demanda, la empresa tuvo que incrementar su capacidad de producción rápidamente, por lo
que su crecimiento fue desordenado y con poca planificación. No obstante, su capacidad
productiva seguía siendo menor a la demanda, pese a sus esfuerzos por incrementarla, la
empresa decidió tercerizar pedidos para poder cumplir con la demanda, extender los plazos de
entrega o establecer precios altos para disminuir la entrada de pedidos que no podrían cumplir.
El presente trabajo de tesis tiene como objetivo proponer mejoras a los procesos mediante el
análisis y diagnóstico en las operaciones logísticas y de producción de dicha empresa dedicada
a la producción de artículos textiles publicitarios para venta B2B. Para alcanzar estos objetivos
se utilizaron conceptos de herramientas para diagnóstico, distribución de planta, gestión de
inventarios, y las metodologías 5’S, clasificación ABC y Mantenimiento Autónomo. De
acuerdo con el diagnóstico realizado, se identificó que la oportunidad de mejora se presentaba
en la estandarización de procesos, reducción en desperdicios y tiempos de traslados; y rediseño
de procesos críticos en la cadena productiva.
Se elaboró una propuesta de mejora que engloba principalmente la aplicación de la metodología
5S’s en la empresa y una nueva distribución de planta. Al evaluarla económicamente, la
inversión necesaria se estima de aproximadamente S/. 5.75 millones y considerando un COK
de 17% anual, se obtiene un VAN de S/. 0.435 millones, un TIR de 19% (TIR> Cok) y un
Periodo de Recuperación de 7 años, por lo que resulta ser viable.
Finalmente, se concluye que esta propuesta de mejora no solo resuelve el problema de
capacidad que tiene la empresa, sino que además, contribuye a la mejora de la productividad,
la eficacia, utilización de máquinas y difusión de una nueva cultura de trabajo, una más
ordenada y organizada en la empresa, que también promueve un proceso estandarizado en el
uso de espacios de trabajo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/24463 |
| Date | 09 March 2023 |
| Creators | Pantoja Arones, Kattya Marcela, Agurto Principe, Joaquin Imanol |
| Contributors | Rau Álvarez, José Alan |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ |
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