Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:52:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta pesquisa aborda o tema criação de 'Valor de Marca', também dito na literatura mercadológica, como Brand Equity.
O valor de uma marca depende de uma relação dinâmica e multifacetada entre produtores e consumidores. Conhecer o valor da marca é fundamental para entender como utilizá-la, defendê-la, expandi-la para novas áreas ou ajustá-la para que ganhe força com seus públicos estratégicos.
Com o objetivo de analisar a criação de valor proporcionada pela marca corporativa do Banco do Brasil, foram elucidados os principais conceitos envolvidos, selecionados e descritos três modelos de gestão de marca de autores renomados e elaborado um instrumento de pesquisa com os principais componentes que criam 'Valor de Marca'.
A aplicação desse instrumento permitiu aferir o nível de atendimento da proposta de valor da marca BB aos componentes que criam valor para uma marca. Permitiu, também, conhecer as estratégias delineadas para a marca BB (futuro), entender o processo de criação de valor da marca (passado) e registrar seu estágio atual de performance (presente). O resultado permitiu, ainda, sinalizar os pontos a serem aprimorados ou desenvolvidos de forma a garantir que esta marca continue contribuindo positivamente para o resultado da Empresa.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/79826 |
| Date | January 2001 |
| Creators | Stringhetti, Lenira de Souza Santos |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Cardoso, Olga Regina |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | XIX,157 f.| il., tabs., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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