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Previous issue date: 2013-12-09 / Beliefs are general verbal formulations formed through experience and used to
reduce complex judgments and evaluations in more simple thinking and rationale.
Market beliefs express relations between firms, produtcs, brands and stores
attributes, as such the consume relations that market actors maintain with such
dimensions. The objective of the present study was detect and systematically
describe retail consumer and seller s market beliefs from the female fashion
market of Goiânia (GO, Brazil). Additionally, the study aimed interpret the findings
using behavior-analytic conceptions and pointing to possible managerial
implications of them. One hundred ninety seven (197) individuals, distributed in
two non-probabilistic samples (97 consumers and 100 sellers), collaborate as
participants. Consumers responded to a specific instrument elaborated to detect
market beliefs (DCM-Q1C) and sellers responded to an analogous instrument,
elaborated to measure perceptions about such beliefs (DCM Q2G). Data were
analyzed in terms of the consumer and seller´s endorsement grade of beliefs, with
the principal results showing: 1) endorsement grade variation depending on
evaluation being done by consumers or sellers, with a general tendency of sellers
present more elevated endorsement grade, 2) very discrete quantity of discrepant
cases in the relations characterized by effective endorsement between the
endorsement stati by consumers and sellers, and 3) relative small quantity of
agreement in the relations characterized by effective endorsement between the
endorsement stati by consumers and sellers. From considerations about the
representational nature of the instruments used and obtained data, participants
responding was interpreted as indicative of the probability of verbal formulations
emissions (and not of actions), as phrased in the instruments items, in the
consume environments. Recommendations about what sellers must or mustn t
emphasize in persuasive talks to convince consumers to buy were done. The use
of the behavior-analytic conceptual referential was possible, but only to enable
interpretations and suppositions about functional relations, not verifiable, as
known, with the method adopted. / Crenças são formulações verbais gerais formadas a partir da experiência e
usadas para reduzir julgamentos ou avaliações complexas em pensamentos e
raciocínios mais simples. Crenças de mercado expressam relações entre
atributos de empresas, produtos, marcas e lojas, assim como das relações de
consumo que os atores do mercado mantêm com estas dimensões. O objetivo do
presente estudo foi detectar e descrever sistematicamente crenças de mercado
de consumidores e vendedores do varejo de produtos de moda feminina da
cidade de Goiânia (GO, Brasil). Adicionalmente, o estudo buscou interpretar os
achados usando concepções analítico-comportamentais e apontar para as suas
possíveis implicações gerenciais. Cento e noventa e sete (197) indivíduos,
distribuídos em duas amostras não-probabilísticas (97 consumidores e 100
vendedores), colaboraram como participantes. Os consumidores responderam a
instrumento específico para a detecção de crenças de mercado de consumidores
(DCM Q1C) e os vendedores responderam a instrumento análogo, elaborado
para medir percepções sobre tais crenças (DCM Q2G). Analisados os dados
quanto ao grau de endosso das crenças por consumidores e vendedores, os
principais resultados encontrados foram: 1) variação no grau de endosso das
crenças dependendo e de se a avaliação é feita por consumidores ou por
vendedores, com tendência geral dos vendedores a apresentar grau de endosso
mais elevado do que o apresentado por consumidores; 2) discretíssima
quantidade de casos de discrepância nas relações caracterizadas por endosso
efetivo dentre os stati de endosso por consumidores e vendedores, e 3)
relativamente pequena quantidade de concordância nas relações caracterizadas
por endosso efetivo dentre os stati de endosso por consumidores e vendedores.
A partir de considerações sobre a natureza representacional dos instrumentos
utilizados e dos dados obtidos, o responder dos participantes foi interpretado
como indicativo da probabilidade de emissão das formulações verbais expressas
nos itens dos instrumentos (e não de ações), quando consumidores e vendedores
entram em interação nos ambientes de consumo. Recomendações sobre o que
vendedores devem ou não enfatizar nas suas falas persuasivas para convencer
consumidores a comprar foram feitas. O uso do referencial conceitual da análise
do comportamento foi possível, mas apenas para viabilizar interpretações e
suposições sobre relações funcionais, não verificáveis, como se sabe, com o
método adotado.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:ambar:tede/1837 |
| Date | 09 December 2013 |
| Creators | Albarello, Beatriz Amalia |
| Contributors | Nalini, Lauro Eugênio, Silva, André Vasconcelos da, Coelho, Cristiano, Mendonça, Helenides |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Programa de Pós-Graduação STRICTO SENSU em Psicologia, PUC Goiás, BR, Escola de Ciências Sociais e Saúde::Curso de Psicologia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_GOAIS, instname:Pontifícia Universidade Católica de Goiás, instacron:PUC_GO |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -4130038448812274632, 600, 600, 600, -6955369095007308770, 3411867255817377423 |
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