The societal problem regarding the housing shortage has made the housing market inaccessible. With the reduced number of rental apartments and longer housing queues, people face more challenges finding a suitable home. Swapping intermediaries have emerged over the years to facilitate the search process to swap apartments. However, tenants are still struggling to find apartments to swap with. Limited research has been conducted about tenants' experiences and perspectives regarding the swapping process. Through an exploratory approach, this study examines what problems tenants encounter during the swapping process. The research findings indicate several opportunity areas for improving and streamlining the swapping process. The made recommendations were regarding the search process, listing information, and apartment viewings. Further, to create an efficient market, the platform needs to consider thickness, overcome congestion, and make participation safe and simple. / Det samhälleliga problemet gällande bostadsbristen har medfört en oåtkomlig bostadsmarknad. Med minskade antalet hyresrätter samt längre bostadsköer står människor inför större utmaningar att hitta ett passande boende. För att underlätta bytesprocessen av hyresrätter har antalet bytesplattformar ökat under åren. Dock kämpar fortfarande många hyresgäster med att hitta en lägenhet att byta med. Begränsat antal studier har genomförts på hyresgäster gällande deras upplevelser samt perspektiv på själva bytesprocessen. Genom användande av en undersökande metod, undersökte denna studie vilka problem hyresgästerna stöter på under bytesprocessen av hyresrätter. Forskningsresultatet indikerade att flera möjligheter finns för att förbättra och effektivisera bytesprocessen. De rekommendationer som gjordes inkluderade sökprocessen, annonssidan, samt lägenhetsvisningar. Vidare, för att skapa en effektiv bytesmarknad, måste plattformen beakta tjocklek, övervinna trängsel, samt göra användandet säkert och enkelt.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-299939 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Strandberg, Anna |
| Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-EECS-EX ; 2021:274 |
Page generated in 0.0022 seconds