Atlas Copco Industrial Technique creates large amounts of product related information needed by their users to use their systems and products safely and correctly. This enables them to get the required information for how to repair, troubleshoot and configure the system. Up until now this information has been presented using traditional media, such as printed documents, PDFs and basic online help. This way of information presentation is time consuming, unproductive and confusing for the users. The purpose of this thesis is to find out which type of product information needs to be in two specific products from Atlas Copco, Power Focus 6000 and ToolsTalk 2, and how this information should be presented in an agile way so that the users can easily access the information, interact with the systems and find solutions to their problems. The results gathered from individual interviews, a focus group and a design workshop showed that there were many improvements that could be done in these systems. These results generated design implications and proposals that were implemented on the existing ToolsTalk 2 interface as a demo with help from the development team. / Atlas Copco Industriteknik skapar stora mängder produktrelaterad information som användarna behöver för att använda sina system och produkter på ett säkert och korrekt sätt. Detta gör det möjligt för dem att få den information som krävs för att reparera, felsöka och konfigurera systemen. Hittills har denna information tagits fram med hjälp av traditionella media, såsom tryckta dokument, PDF-filer och grundläggande online-hjälp. Dessa metoder för informationspresentation är tidskrävande, improduktiva och förvirrande för användarna. Syftet med denna uppsats är att ta reda på vilken typ av produktinformation som behöver finnas i två specifika produkter från Atlas Copco, Power Focus 6000 och ToolsTalk 2, och hur denna information ska presenteras på ett bättre sätt så att användarna lätt kan komma åt informationen, interagera med systemen och hitta lösningar till sina problem. Resultaten som har samlats in från enskilda intervjuer, en fokusgrupp och en designworkshop visade att det fanns många förbättringar som skulle kunna göras i dessa system. Dessa resultat genererade designimplikationer och förslag som implementerades på det befintliga ToolsTalk 2 gränssnittet som en demo med hjälp av utvecklingsteamet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-154787 |
| Date | January 2014 |
| Creators | Tavakoli, Shabnam |
| Publisher | KTH, Medieteknik och interaktionsdesign, MID |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0018 seconds