Syfte: Syftet med detta examensarbete är att skapa förståelse för hur det miljömässiga innehållet i mejerikooperativet Arlas hållbarhetsrapport för 2021 påverkar unga konsumenters uppfattning om företaget med utgångspunkt i legitimitetsteorin. Metod: Studien utgår från en kvalitativ forskningsmetod där datainsamling har skett genom semistrukturerade intervjuer med tolv mejerikonsumenter. Insamlade data har sedan sammanställts genom en tematisk analys vilken har följt Braun och Clarkes (2006) upplägg. Resultat och slutsats: Studien visar att mejerikonsumenter påverkas positivt av den miljömässiga informationen som avslöjas i Arlas hållbarhetsrapport 2021. Ett flertal respondenter förändrade sina uppfattningar om företaget till det bättre efter upplästa citat. Några konsumenter ifrågasatte dock vissa måls rimlighet och trovärdighet då efterlevnad av hållbarhetsmål ansågs vara väsentligt. Samtliga nämnda slutsatser går i linje med vad som beskrivs i legitimitetsteorin. Examensarbetets bidrag: Studien bidrar med ökad förståelse kring hur unga konsumenter upplever mejerikooperativet Arla utifrån företagets hållbarhetsrapport för 2021 och om den miljömässiga informationen därifrån bidrar till ökad legitimitet. Undersökningens resultat bidrar även med teoretisk kunskap vilken kan vidareutvecklas och ligga till grund för fortsatt forskning inom området. Förslag till fortsatt forskning: Ett förslag till fortsatt forskning är att applicera samma tillvägagångssätt som använts i denna studie på andra branscher utanför mejeriindustrin. Det kan även vara av intresse att studera andra intressentgrupper för att sedan jämföra resultaten. Vidare kan studien breddas genom att ta hänsyn till fler perspektiv i hållbarhetsrapporten för att få in fler aspekter. / Aim: The purpose of this thesis is to create an understanding of how the environmental content of the dairy cooperative Arla’s sustainability report affects young consumers’ perceptions of the company based on the legitimacy theory. Method: The study is based on a qualitative research method where data collection has taken place through semi-structured interviews with twelve dairy consumers. The collected data has then been compiled through a thematic analysis which has followed Braun and Clarke’s (2006) approach. Result and Conclusions: The study shows that dairy consumers are positively affected by the environmental information revealed in Arla’s sustainability report 2021. Respondents emphasized that their perception of the company changed for the better after hearing the quotes. Some consumers questioned the reasonableness and credibility of certain goals, compliance with sustainability goals was considered essential. All conclusions relate to what is described in legitimacy theory. Contribution of the thesis: The study contributes to an increased understanding of how young consumers experience the dairy cooperative Arla based on their sustainability report for 2021 and whether the environmental information from it contributes to increased legitimacy. The results from the study provided theoretical knowledge, which can be further developed in continued research. Suggestions for future research: A proposal for further research is to apply the same approach used in this study to other companies outside the dairy industry. It may also be of interest to study other stakeholder groups and compare the results. Furthermore, the study can be broadened by including more perspectives in the sustainability report to include more aspects.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hig-39029 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Mattsson, Emma, Rubensson, Martha |
| Publisher | Högskolan i Gävle, Företagsekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0184 seconds