Studien har undersökt millenniers köpbeteende på kommersiella hemsidor online med syfte att få en djupare förståelse för dessa beteenden. Detta har undersökts med hjälp av följande två forskningsfrågor: ”Vilka faktorer påverkar millenniers val av kommersiella hemsidor?” samt ”Vilka faktorer påverkar millennier att stanna kvar på en hemsida och spendera pengar?”. Studien har grundats i teorier om influencer marketing och online stickiness. Empirin samlades in via en kvalitativ studie och djupintervjuer med sex stycken millennier genomfördes. Resultatet visade att influencer marketing har en signifikant påverkan på millenniers val av hemsidor. Vidare är hemsidans design och utseendet de främsta faktorerna som påverkar millennier att vilja stanna kvar på en hemsida. Viljan att stanna på en hemsida och spendera pengar påverkas främst av tilliten till hemsidan. / The purpose of this thesis has been to describe and explore millennials’ buying behavior on commercial websites. In order to reach this purpose, two research questions have been posed: “What factors influence millennials’ choice of a website?”; and “What factors influence millennials to stick around and spend money?”. Based on this overall purpose and research questions, a literature review was conducted in order to arrive at a frame of reference, used to guide the study’s data collection. Methodologically, a qualitative approach was used, using six, in-depth interviews with millennial students from Sweden. The findings indicate that influencer marketing has a significant effect on millennial’s choice of a commercial website. However, the design and appearance of such a website are the main factors that influence and persuade them to stick around. On the other hand, in order to get millennials to spend their money on a commercial website, the biggest factor is if they trust that site.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:ltu-70789 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Holmsten, Sandra, Wallinder, Anoma |
| Publisher | Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds