La Dirección de Operaciones de Servicios (DOS)

Description

Este artículo consiste en una revisión
bibliográfica de los aportes teóricos que han
ido surgiendo en el ámbito de los servicios. El
primer objetivo de este artículo es determinar el
estado actual de las investigaciones en la
Dirección de Operaciones de Servicios, y el
segundo es proponer una guía en este tema
para futuras investigaciones. / This paper is a literature review about
theoretical approaches that have emerged in
the service field. The first purpose is to
determine the state of the question in the
research of Service Operations Management.
The second is to offer a guide for future
researches.

Links & Downloads

1. Ind. data vol.9 no.2 Lima July 2006
2. 1810-9993
3. http://hdl.handle.net/10757/323260
4. http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/handle/10757/323260
5. Industrial Data

Tags

Dirección de Operaciones de Servicios.

Empresas de servicios.

Service Operations Management.

Service Companies

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/323260
Date	16 July 2014
Creators	Ríos Ramos, Franklin
Publisher	Facultad de Ingenieria Industrial, Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM)
Source Sets	Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Language	Spanish
Detected Language	Spanish
Type	info:eu-repo/semantics/article
Source	Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC
Rights	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess
Relation	http://revistas.concytec.gob.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1810-99932006000200012&lng=en&nrm=is&tlng=es