This study consists of a survey among the customers of an ITservice company. The survey examines organizational buyingbehavior in relation to the factors of age, role, and industry.Age is divided into three generations: the post-wargeneration, Generation X, and Generation Y. Other factors,such as role in the buying process and industry, are limited toone of each, which includes influencers and "State,Municipality & Region." Marketing related to buyingbehavior is also examined in this survey.First theory was collected in order to later build hypothesesabout the factors that were going to be examined in thisstudy. In total there were four hypotheses about age, oneabout role, and one about industry. After this, the survey wasmade to either reject or accept the hypotheses. The surveyconsisted of nine questions about buying behavior and twoabout marketing.The results of the survey indicated that there was not a bigdifference between the generations, as well as for theindustry. Influencers deviated from the average in somequestions, and it was observed that they gathered moreinformation before making a purchase compared to others.The results for the marketing questions provided anindication of how organizations could attempt to sell productsor services to the respondents. / Denna studie består av en enkätstudie bland kunderna av ettIT-tjänsteföretag. Enkäten undersöker det organsationellaköpbeteendet i relation till faktorerna ålder, roll och bransch.Åldern är indelad i tre generationer: efterkrigsgenerationen,Generation X och Generation Y. Övriga faktorer inkluderar:roll i köpprocess och bransch som avgränsas till en av varje,vilket blev Påverkare och “Stat, kommun & region”.Marknadsföring som är kopplad till köpbeteende undersöksäven i denna enkät.Först samlades teori in för att senare kunna bygga hypoteserom samtliga faktorer som ska undersökas i denna studie. Detblev totalt fyra hypoteser om ålder, en om roll och slutligenen om bransch. Efter hypoteserna skapades en enkät somantingen skulle avslå eller bekräfta dem.. Enkäten bestod i sintur av nio frågor om köpbeteende och två ommarknadsföring.Det som kunde konstateras av enkätens resultat var att detendast inte fanns en stor skillnad mellan generationerna menäven för branschen. Påverkare avvek sig från snittet i vissafrågor, och det kunde konstateras att de samlade in merinformation innan inköp än övriga. Resultatet för frågorna ommarknadsföring gav en indikation på hur organisationerskulle försöka sälja produkter eller tjänster tillrespondenterna.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:miun-49285 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Wall, Gabriel, Mehta, Robin |
| Publisher | Mittuniversitetet, Institutionen för kommunikation, kvalitetsteknik och informationssystem (2023-) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0024 seconds