Looking at earlier studies and previous research in influencer marketing and parasocial relations between influencers and their followers, many of them are studying influencers in other countries such as Singapore and not in Sweden. This is a research gap we want to fill, which is why this study is focusing on Swedish influencers. By investigating the effects of interaction between consumer and producer might give a better understanding of how marketing strategies can develop in the online environment by using the interactive features of the social media platform Instagram. For this study, the objects of analysis are three Swedish companies selling beauty products. One of the purposes of this study is to illustrate what effect an influencer has on a company’s interaction in terms of likes and comments on Instagram. Another one is to create new knowledge in this research field by studying a specific industry, such as the beauty market. In light of previous research that confirms that influencer marketing is reaching several markets and are quickly expanding, we want to examine how this new way of marketing takes place among Swedish brands. Based on the purposes of the study, two research questions have emerged: What effect does the participation of an influencer have on a company's Instagram account in terms of interaction? What features on Instagram can be seen as influential factors on the interaction in terms of likes and comments? The analytical framework is based on the theory of parasocial interaction, which has the purpose to give an understanding of how the relationship between influencers and followers are established in today’s social media environments. In addition, we have used relevant previous research in perceived interconnectedness, influencer marketing, and how the interaction online from the audiences have developed. The empirical material that was examined in the study was content in forms of posts on the social media platform Instagram. The objects of analysis are three Swedish beauty product companies, CAIA Cosmetics, Indy Beauty, and Kicks. Two well-established influencers have created the first two companies; Bianca Ingrosso is the creator of CAIA Cosmetics, and Therese Lindgren is the creator of Indy Beauty. The collected data, 300 posts in total, has been analyzed through a quantitative content analysis. The results from the study show that there is an extensive difference in interactions, in terms of likes and comments on average, when the companies are posting content including the influencer, in contrast to the opposite. Even if the number of posts with influencers is considerably low on two of the Instagram accounts compared to posts without influencers, they still manage to achieve more interaction in both likes and comments. For CAIA Cosmetics, the results show that interactions on average share approximately the same amount of numbers throughout the analysis. For Indy Beauty, this was not the case. The number of comments on average when not including Therese Lindgren was distinguishable higher compared to when including her. The reason behind this result might be a product-oriented campaign Indy Beauty launched at the beginning of December 2019. The empirical material of this study included data from this specific time and caused an effect on the results in this case. The campaign only included posts of products, and one of the requirements to win the Christmas gift was to comment on the posts, which led to a higher number of comments of posts without an influencer. To summarize the analysis, the involvement of an influencer in its marketing strategy gives a certain effect in interaction. However, it can also be efficient to apply the features of Instagram and launch product-oriented campaigns on your social media platforms to gain interaction in terms of likes and comments among your followers. Finally, it is difficult to generalize the conclusion since the outtake of this study only includes three Swedish companies and their content. / I tidigare studier och forskning inom influencer marketing och parasociala relationer mellan influencers och deras följare, studeras influencers i andra länder såsom Singapore och inte i Sverige. Detta är ett forskningsområde vi vill bidra till genom att i denna studie studera svenska influencers. Genom att undersöka effekterna av interaktion mellan konsument och producent kan det ge en bättre förståelse för hur marknadsstrategier kan utvecklas i dagens sociala mediemiljöer och dessutom genom användandet av de interaktiva funktionerna på den sociala plattformen Instagram. Ett av syftena med denna studie är att illustrera vilken effekt en influencer har på interaktionen när det gäller likes och kommentarer på Instagram. En annan är att skapa ny kunskap inom detta forskningsområde genom att studera en specifik marknad, till exempel skönhetsmarknaden. Mot bakgrund av tidigare forskning som bekräftar att influencer marketing når flera marknader och snabbt expanderar, vill vi undersöka hur detta nya sätt att marknadsföra sker bland svenska märken. Baserat på syftet med studien har två forskningsfrågor framkommit: Vilken effekt har deltagandet av en influencer på företags Instagram-konto när det gäller interaktion? Vilka funktioner på Instagram kan ses som inflytelserika faktorer för interaktionen när det gäller likes och kommentarer? Det analytiska ramverket är baserat på teorin om parasocial interaktion, som har som syfte att ge en förståelse för hur förhållandet mellan influencer och följare är etablerat i dagens sociala mediemiljöer. Dessutom har vi använt relevant tidigare forskning i perceived interconnectedness, influencer marketing och hur interaktionen från publiken har utvecklats online. Det empiriska materialet som undersöktes i studien var innehåll i form av inlägg på den sociala medieplattformen Instagram. Analysobjekten är tre svenska skönhetsproduktföretag, CAIA Cosmetics, Indy Beauty och Kicks. Två väletablerade influencers har skapat de två första företagen; Bianca Ingrosso är skaparen av CAIA Cosmetics, och Therese Lindgren är skaparen av Indy Beauty. De insamlade uppgifterna, totalt 300 inlägg, har analyserats genom en kvantitativ innehållsanalys. Resultaten från studien visar att det finns en omfattande skillnad i interaktioner, i termer av likes och kommentarer i genomsnitt, när företagen publicerar innehåll inklusive influencers, i motsats till att inte inkludera influencers. Även om antalet inlägg med influencers är avsevärt lågt på två av Instagram-kontona jämfört med inlägg utan influencer lyckas de fortfarande uppnå mer interaktion i både likes och kommentarer. För CAIA Cosmetics visar resultaten att interaktioner i genomsnitt delar ungefär samma antal siffror under hela analysen. För Indy Beauty var detta inte fallet. Antalet kommentarer i genomsnitt när Therese Lindgren inte inkluderades var högre jämfört med när hon inkluderades. Anledningen bakom detta resultat kan vara en produkt-orienterad kampanj Indy Beauty lanserades i början av december 2019. Det empiriska materialet i denna studie inkluderade data från denna specifika tidpunkt och påverkade i detta fall resultaten. Kampanjen inkluderade bara inlägg av produkter, och ett av kraven för att vinna en julklapp var att kommentera inlägget, vilket ledde till ett högre antal kommentarer på inlägg utan influencern. Slutsatsen av studien visar genom att involvera influencers i sin marknadsföringsstrategi kan ge en viss effekt i följares interaktion. Det kan även vara effektivt att tillämpa funktionerna på Instagram och lansera produkt-orienterade kampanjer på dina sociala medieplattformar för att öka interaktionen när det gäller likes och kommentarer bland dina följare. Slutligen är det svårt att generalisera slutsatsen eftersom undersökningen från denna studie endast innehåller tre svenska företag och deras innehåll.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-78067 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Evensson, Fanny, Jansson, Erika |
| Publisher | Karlstads universitet, Institutionen för geografi, medier och kommunikation (from 2013), Karlstads universitet, Institutionen för geografi, medier och kommunikation (from 2013) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0038 seconds