Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / El presente trabajo evalúa la factibilidad técnica y económica de una empresa especializada para envíos de mensajería y paquetería en Nicaragua, para ello se desarrollará un plan de negocio que contendrá la estructura comercial, organizacional, operacional y financiera. Es por ello, que se realizara el análisis estratégico del sector, mediante el FODA, PEST, 5 Fuerzas de Porter, identificación de las variables criticas actuales y analizando las debilidades de la competencia para crear las estrategias claves mediante la identificación de la propuesta de valor y las estrategias que lograran crear una diferenciación frente a la competencia, logrando así posicionar la marca en las mentes de los clientes.
Adicional a ello, se recurrirá de una investigación de mercado para conocer las características de la oferta y necesidades de la demanda cuantificando de manera más precisa el mercado total, asimismo establecer las metas a alcanzar, y tener una visión clara del segmento de cliente a apuntar. Adicional a ello, para el cumplimiento de los objetivos del negocio se diseñará el plan de marketing que define la estrategia comercial y las características de la oferta propuesta por la empresa. En referencia al plan de operaciones, se mencionarán los procesos y procedimientos claves para la marcha del negocio. Finalmente, se detallará la factibilidad económica y financiera del negocio bajo el análisis del VAN, TIR y payback.
El horizonte del proyecto es de 5 años y se plantea un escenario con un flujo de caja puro. Al realizar la evaluación financiera, considerando la tasa CAPM del 7.77%, se obtuvo un VAN de U$74,362.57 y una TIR de 68%, demostrando la viabilidad del proyecto. Asimismo, se realizó el análisis de punto de equilibrio y escenarios en base a los ingresos y gastos.
Las recomendaciones a tomar como medida de mitigación, ante posibles adversidades en la rentabilidad del negocio, crear fusiones o absorciones del 100% de la compañía, por empresas que se relacionan de manera indirecta con el giro del negocio, como lo son UPS, DHL y FEDEX.
En conclusión, el proyecto es rentable, además se fortalecerían las capacidades del modelo de negocio, para así captar clientes insatisfechos por el servicio que obtienen de los competidores, fidelizarlos y captar nuevos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/168696 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Fernández García, Mayra Alejandra |
| Contributors | Jofré Rojas, Enrique, Holgado San Martín, Antonio, Giraldez Alfaro, Ciro |
| Publisher | Universidad de chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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