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Previous issue date: 2010 / Este trabalho tem como objetivo principal analisar a importância das
Tecnologias de Informação e Comunicação - TICs, especificamente do Sistema
Enterprise Resource Planning- ERP (Sistema de Planejamento dos Recursos
Empresariais, ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial), nos resultados
empresariais.
A justificativa para um estudo desta natureza se prende ao fato de que
pouco ainda se sabe a respeito do real impacto dos investimentos em TICs
(principalmente em se tratando de ERPs) nos resultados econômicos das
empresas, organizações e instituições.
Nesse sentido, foi desenvolvida uma metodologia que se baseou tanto
numa revisão do estado da arte da literatura (acadêmica e profissional)
relacionada à questão do uso de TICs, especificamente a dos ERPs, nas
empresas, como também numa análise empírica de casos reais de aplicação
dessas tecnologias em empresas selecionadas em um intervalo de tempo entre
os anos 2000 e 2008.
Ao serem estudadas 19 (dezenove) empresas, clientes de um grande
fornecedor nacional de ERPs, a TOTVS, verificou-se que o ERP utilizado de
fato gerou impacto na organização dos processos, e nas relações funcionais
daquelas empresas, o que, de alguma forma, refletiu nos resultados
econômicos por elas alcançados
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/4220 |
| Date | 31 January 2010 |
| Creators | Cavalcanti, Joana da Fonseca |
| Contributors | Hidalgo, Álvaro Barrantes |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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