Den svenska digitaliseringsresan gör så att många av de tidigare manuella arbetena numera kan utföras via digitala tjänster. Detta sparar resurser för den svenska staten samt att det blir lättare för befolkningen att hantera och administrera sin vardag. Ett exempel på detta är e-frikort som automatiskt hanterar vårdbesök i öppenvården och ser till att alla människor får sitt frikort enligt högkostnadsskyddet. Före digitaliseringen av e-frikort så hanterades högkostnadsskyddet manuellt och patienten fick handha kvitton för att sedan registrera dessa hos vårdgivaren. Företaget CGI som utvecklat e-frikort har beslutat att uppdatera tjänsten och byta programmeringsspråket. CGI vill behålla det bekanta gränssnittet som användarna är vana med men även uppdatera till ett modernare utseende. Den äldre versionen av e-frikort analyseras och översätts till det nya programmeringsspråket. En ny statistiksida implementeras för att kunna visa statistik över e-frikort inom olika regioner. Eftersom tjänsten är utvecklad för vårdpersonal så utfördes användartester mot den målgruppen. Användartester gjordes emot den äldre och det nya gränssnittet. Resultatet av användartesterna visar att den nya tjänsten fortfarande efterliknar den gamla. Användarna känner sig bekanta med gränssnittet men uttrycker missnöje över att det saknar grafiska element. Användartesterna visar även på att flera utav de funktioner som tjänsten erbjuder i många fall inte används. Då tjänsten fortfarande är under utveckling och inte i ett stadie för att göra en utredning om användbarhet ses detta som ett utav de kommande målen för att kunna upfylla WCAG-kraven. Vidare kan det diskuteras om tjänsten kan förenklas för specifika användningsområden beroende på vårdpersonalens syfte och om tjänsten kan komma att erbjudas även för offentligheten. / The Swedish digitization journey means that many of the previous manual work can now be carried out via digital services. This saves resources for the Swedish state and it makes it easier for the population to manage and administer their everyday lives. An example of this is e-frikort that automatically handles care visits in outpatient care and sees to ensure that all people receive their exemption card under the high-cost protection. Prior to the digitization of e-frikort, the highcost protection was handled manually and the patient had to handle receipts and then register them at the local caregiver. The company CGI which developed e-frikort has decided to update the service and change the programming language. CGI wants to keep the familiar interface that the users are used to but also update to a more modern look. The older version of e-frikort is analyzed and translated into the new programming language. A new statistics page is going to be implemented to display statistics on e-frikort within different regions. Since the service is developed for healthcare staff, user tests were performed on that target group. The user tests were performed against the old and the new interface. The results of the user tests show that the new service still resembles the old one. Users feel familiar with the interface but express dissatisfaction that it lacks graphical elements. The user tests also show that several of the function that the service offers are in many cases not used. As the service still is under development and not in a stage to conduct an investigation of usability, this is seen as one of the future goals to be able to meet the WCAG-requirements. Furthermore it can be discussed whether the service can be simplified for specific areas of use depending on the purpose of the care staff and whether the service may also be offered to the public.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:miun-45262 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Kadamani, Ibrahim |
| Publisher | Mittuniversitetet, Institutionen för informationssystem och –teknologi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0014 seconds