El presente informe jurídico contiene el análisis de los hechos y problemas
jurídicos que se presentan en la Resolución 1121-2020/SPC-INDECOPI de
fecha 22 de julio de 2020. La referida resolución versa sobre el procedimiento
administrativo sancionador iniciado contra la empresa Crediscotia Financiera
S.A. por haber incurrido en un acto discriminatorio en contra del señor Rafael
Delgado Carranza por razón de su género. El acto analizado en la referida
resolución consiste en la denegación de brindar la atención preferente al señor
Delgado debido a su condición de hombre, quien acudió al local de la
denunciada acompañado de su hijo de dos años. La Resolución 1121-
2020/SPC-INDECOPI representa un caso emblemático en materia de
discriminación por género en el marco del derecho de protección al
consumidor, y constituye un ejemplo del uso de este derecho como uno de los
instrumentos con los que cuenta el Estado, y en el presente caso el Indecopi,
para combatir la discriminación que pueden enfrentar los ciudadanos en su
calidad de consumidores. Al respecto, en el presente informe analizaremos el
razonamiento empleado por los órganos resolutivos del Indecopi en materia de
discriminación, los medios probatorios empleados en el presente caso y el
empleo de capacitaciones como medidas correctivas / This legal report contains the analysis of the most relevant facts and legal
questions that were introduced in Decision 1121-2020/SPC-INDECOPI. The
aforementioned decision consists of an administrative sanctioning proceeding
initiated against the company Crediscotia Financiera S.A. for having committed
a discriminatory act against Mr. Rafael Delgado Carranza. The conduct that was
analyzed in the decision consists on the refusal to provide preferential attention
to Mr. Delgado for his male gender, who went to the premises of the defendant
in company of his two-year-old son. Decision 1121-2020/SPC-INDECOPI
represents a relevant case on gender discrimination in consumer protection law,
and an example of the use of consumer protection law as one of the
instruments that the State institution can employ to fight against discrimination
that the citizens may face as consumers. In this report we will analyse the
reasoning of Indecopi's decision bodies regarding discrimination cases, the
evidence used in this case and the use of trainings as a corrective measure
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/25512 |
| Date | 01 January 2028 |
| Creators | Ramirez Wong, Stacy Vivian |
| Contributors | Durand Carrión, Julio Baltazar |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/embargoedAccess, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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