[pt] O fenômeno da globalização e o crescente avanço tecnológico, a partir do
uso massivo da internet, trouxe a necessidade da criação de mecanismos
competitivos ao novo modelo mercadológico desregulamentado. A geração de
vantagem competitiva torna-se essencial no posicionamento das organizações
frente ao desafio de adaptação à nova ordem mundial. Nesse contexto emergente
da tecnologia como sustentáculo da gestão do conhecimento empresarial, os
portais corporativos passam a ter importância vital no modelo da organização
moderna. A presente dissertação analisa o tema, confrontando as diversas
definições disponíveis na literatura acadêmica atual, e suas nuances de
aplicabilidade prática com base nos desafios, modelos de negócios, arquitetura
desejável e resultados possíveis. No centro da análise dar-se-á foco à utilização de
portais com referência aos processos de aquisição corporativa, exemplificando as
principais características dessa ferramenta, com base no estudo de caso em uma
empresa de energia, na abordagem dos elementos motivadores à adoção,
contextos tecnológicos e empresariais, histórico do processo de implantação e as
mudanças decorrentes da adoção da plataforma. O estudo foi baseado na vivência
do autor com a proximidade à empresa de energia e nas percepções qualitativas
colhidas com os executivos da alta administração e colaboradores desta
corporação. Por fim, como síntese do estudo, são oferecidos insights da situação
real sustentada na referência acadêmica, como mais uma proposta de análise das
lições aprendidas, oportunidades de ganho e visão de futuro na decisão de escolha
pela ferramenta de portais corporativos de compras. / [en] The globalization process and technological advances from the massive use
of internet has brought the need for competitive mechanisms in order to be
adressed by the deregulated marketing scenario. The generation of competitive
advantage is essential to organizations positioning which are facing the challenge
of adapting to the new world order. In this context of emerging technology as a
cornerstone of knowledge management business, corporate portals now have vital
importance in the model of the modern organization. This dissertation analyzes
the subject, comparing the various settings available in the current academic
literature and nuances of practical applicability, as its challenges, business models,
desirable architecture and possible results. The center of the analysis will give
focus to guide the use of portals with reference to the corporate acqusitions
processes, illustrating the main characteristics of this type of tool based on a case
study in a brazilian energy company, in addressing the motivating adoption
factors on the basis of technological and business contexts, history of the
deployment process and the changes resulting from adaptation to the technologic
model. The study was based on the experience of the author by the proximity to
the company and the qualitative insights gathered with executives from top
management and employees of this corporation. Finally, as a synthesis of the
study are offered insights into the real situation in sustained academic reference,
as a further proposal for the analysis of lessons learned, opportunities to gain and
future vision into the decision among the choices for the procurement corporate
portals.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:21124 |
| Date | 05 February 2013 |
| Contributors | LUIZ FELIPE RORIS RODRIGUEZ SCAVARDA DO CARMO |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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