Return to search

Rediseño de los procesos en Soluciones Tecnológicas de Seguros S. A.

El objetivo de este trabajo fue el de modelar y rediseñar el proceso de inspección de riesgo ofrecido por BSP-Inspector, mejorando los tiempos de proceso y el servicio entregado a los clientes. El principal problema radica en una serie de prácticas no formalizadas que introducen flexibilidad en el proceso y dificultan mantener el servicio dentro de ciertos estándares de calidad asociados al tiempo de entrega del mismo.

Identiferoai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/104802
Date January 2007
CreatorsDurán Rojas, Francisco
ContributorsCárdenas Hermosilla, Hernán, Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Departamento de Ingeniería Industrial, Morales Parragué, Mario, Gerlach Velásquez, Marcelo
PublisherUniversidad de Chile
Source SetsUniversidad de Chile
LanguageSpanish
Detected LanguageSpanish
TypeTesis

Page generated in 0.0018 seconds