This report discusses the subject of corporate social responsibility (CSR) and CSR communication at Stadium. The study’s purpose is to study the role of sustainability in corporate social responsibility. This is executed through studying how Stadium chooses to communicate their sustainability practices externally. Furthermore, the report studies if and how Stadium’s CSR message reaches student consumers, and how it affects their opinions and consumer behavior. The gathered material is analyzed through the concept of CSR, reputation management and stakeholder theory. Our result shows that Stadium utilizes CSR as a business strategy, wants to contribute to a better society as well as gaining a more positive reputation. Stadium communicate the same sustainability information through the same communication channels to all stakeholders.We found that the student consumers are not reached by Stadium’s sustainability communication, and this is a contributing factor to why their opinions and consumer behavior at Stadium is unaffected. However, differences of opinion about whether sustainability practices affect the students’ view of Stadium arose - some would be affected by more sustainability information and for some it is rather a matter of price when making a purchase. The students believe that they would be better reached by Stadium’s sustainability message if it was communicated in stores. The report shows that sustainability is important for student consumers and also that inadequate communication decreases their opportunity to shop sustainably. It is less likely that a company’s reputation is affected in a positive way if sustainability is not adequately communicated / Uppsatsen behandlar företags sociala ansvar (CSR) och CSR-kommunikation på Stadium. Studiens syfte är att undersöka vilken roll hållbarhet har inom CSR. Detta görs genom att undersöka hur Stadium väljer att kommunicera sitt CSR-arbete externt, med fokus på hållbarhetsaspekten. Vidare undersöker studien huruvida Stadiums budskap når konsumentgruppen studenter och hur det i så fall påverkar konsumenternas åsikter och köpbeteende. Syftet uppnås genom att besvara tre frågeställningar med hjälp av intervjuer med representanter från Stadium samt student-fokusgupper. Det insamlade materialet från intervjuer och fokusgrupper analyseras utifrån CSR-konceptet, reputation management och stakeholder theory. Resultatet av undersökningen påvisar att Stadium vill bidra till ett bättre samhälle samt använder CSR som företagsstrategi, och vill att CSR-arbetet skall påverka sitt anseende positivt. Stadium kommunicerar samma hållbarhetinformation genom samma kommunikationskanaler till alla Stadiums intressenter (ex. genom hemsidan).Vidare framkom att studentkonsumenterna inte nås av Stadiums hållbarhetskommunikation, och att detta är en bidragande faktor till varför deras åsikter och köpbeteende på Stadium inte påverkas. Dock framkommer delade meningar huruvida studenternas syn på Stadium och beteende påverkas av hållbarhetsarbete - vissa skulle påverkas genom att få mer information och för vissa är det en prisfråga huruvida man handlar hållbart eller ej. Studenterna anser att de skulle nås bättre om hållbarhetsarbetet kommunicerades ut i butiksmiljön. Avslutningsvis visar studien på att hållbarhet är viktigt för studentkonsumenterna men att bristande kommunikation minskar deras möjlighet att handla hållbart. Det är mindre troligt att ett företags anseende påverkas positivt om hållbarhet inte kommuniceras tillräckligt.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-275172 |
| Date | January 2016 |
| Creators | Muhic, Esma, Lundberg, Sofia |
| Publisher | Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media, Uppsala universitet, Institutionen för informatik och media |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds