Les immigrants sont confrontés à un certain nombre de défis dans leur intégration en milieu de travail. Un encadrement particulier pourrait les aider à relever ces défis, notamment à l'aide de techniques empruntées du coaching . L'objectif de cette recherche exploratoire est donc l'identification de pratiques d'encadrement efficaces auprès des travailleurs immigrants. Pour cette recherche qualitative, des entrevues semi-structurées ont été conduites auprès de superviseurs expérimentés. Ces derniers constatent des aspects positifs à leur travail auprès des immigrants et disent rencontrer en général moins de difficultés auprès des employés immigrants qu'auprès des Québécois. Ils adoptent des objectifs et moyens semblables auprès de ces deux groupes. Les objectifs visés sont de l'ordre du développement des compétences centrées sur la tâche et des compétences relationnelles, de la responsabilisation, de la santé et de la sécurité au travail ainsi que du respect des règlements. La principale difficulté rencontrée auprès des immigrants concerne la différence de langue, quoique les caractéristiques culturelles et les relations intergroupes peuvent aussi causer des difficultés mineures et vites résolues. De même, certains aspects positifs exagérés, telle la sur-production, peuvent ainsi devenir quelque peu problématiques. Quant aux moyens utilisés pour gérer ces difficultés, la suppléance constitue le moyen privilégié par les superviseurs. Ils utilisent également des techniques de communication, l'assistance et des stratégies de centration sur la tâche dans une assez grande mesure.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:usherbrooke.ca/oai:savoirs.usherbrooke.ca:11143/2758 |
| Date | January 2007 |
| Creators | Boudrias, Sophie |
| Contributors | Charbonneau, Claude |
| Publisher | Université de Sherbrooke |
| Source Sets | Université de Sherbrooke |
| Language | French |
| Detected Language | French |
| Type | Thèse |
| Rights | © Sophie Boudrias |
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