La satisfacción laboral, la productividad laboral y la relación entre ambas son
variables que, desde la década de 1930, han despertado gran interés y acerca de las cuales se
han desarrollado investigaciones que ayudan a entender la participación de estas en el
desarrollo de las organizaciones (Chiang & Ojeda, 2013).
El presente trabajo se realizó con el propósito de examinar y analizar el estado de la
cuestión sobre satisfacción laboral, productividad laboral y la relación entre ambas variables a
nivel conceptual y teórico, así como de cuestionar y proponer nuevas áreas de investigación.
Asimismo permitió documentar y cuestionar todo lo que se ha investigado sobre estos
conceptos. Se aplicó la metodología de Revisión de Literatura-MAGG (Adaptado de Hart,
2003 & Machi & McEvoy, 2009), que permitió ahorro de tiempo y esfuerzo, además de
desarrollar la presente tarea de forma eficiente.
Los resultados de la revisión de literatura con respecto a la definición de satisfacción
laboral se muestran desde una perspectiva emotiva, así como de actitud hacia el trabajo.
Asimismo, con respecto a la productividad laboral, esta se definió como un elemento clave
para el logro de los objetivos de las organizaciones. Finalmente, en relación con la posible
existencia de una relación entre ambos constructos, se ha constatado que sí existe relación
entre ambas variables, y, de acuerdo con las últimas investigaciones, la relación entre estas
estaría mediada por variables adicionales.
Por otra parte, respecto de las investigaciones realizadas acerca de satisfacción laboral,
productividad laboral y la relación entre ambas, la originalidad del documento radica en
realizar una contribución de manera conceptual y teórica, al organizar de manera histórica todo
lo investigado hasta la fecha y proponer una nueva área para futuras investigaciones. / Labor satisfaction, labor productivity and the relationship between both areas are
variables that have produced great interest since the 1930s, which investigations were
developed to help understand the participation of these factors in the development of
organizations (Chiang & Ojeda, 2013).
The objective of the present investigation is to examine and analyze the world of the
job satisfaction, labor productivity and the relationship between both variables in a
conceptual and theoretical level, as well as to question and propose new research areas.
Likewise, this research permits to document and question everything that had been
investigated about these concepts. The methodology developed by Hart, 2003 & Machi &
McEvoy, 2009 was applied for the revision of this research, which allowed saving time and
effort, and, developed this task efficiently.
The results of the review, about job satisfaction definition, are seen from an emotional
outlook and attitude towards work. Likewise, regarding labor productivity, this was defined
as a key element to achieve the objectives of the organizations. Finally, regarding the possible
existence of a relationship between these two constructs, it was found that there exists a
relationship between both variables, and, according to the latest research, the relationship
between these variables would be mediated by additional variables.
Moreover, with respect to the researches about job satisfaction, labor productivity and the
relationship between them, the originality of the present paper lies in making a conceptual
and theoretical contribution by organizing everything to date and proposing a new area for
future investigations. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/13611 |
| Date | 04 March 2019 |
| Creators | Chiroque Suárez, Carlo Mario, Piscoya Manríquez, Miriam Lilliana |
| Contributors | Guevara Sánchez, Daniel Eduardo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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