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Previous issue date: 2010 / Este estudo objetiva propor um sistema de indicadores para avaliar o desempenho da
PetroquímicaSuape. Tradicionalmente, as empresas avaliam o desempenho de seus processos
basicamente utilizando medidas financeiras. Esse sistema de indicadores trará para a
organização em estudo um conjunto de medidas financeiras e não financeiras, o qual estará
integrado em um único ambiente. A proposta é elaborar um ambiente que consolide os
indicadores de desempenho nos níveis operacional, tático e estratégico, buscando sua
integração com os demais sistemas de informações gerenciais da organização. Na ferramenta
que dará suporte computacional ao modelo de indicadores proposto, os gestores terão a
possibilidade de assimilar quais os indicadores de desempenho que necessitarão de
desdobramento por área e processos executados. Para este estudo, foram identificados os
principais grupos de indicadores que são controlados pela estratégia da organização e que
contemplam uma abrangência de controle e acompanhamento nos níveis estratégico e
operacional, chegando até a avaliação por pessoas
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/5458 |
| Date | 31 January 2010 |
| Creators | BATISTA, Gerson Carlos Ribeiro |
| Contributors | COSTA, Ana Paula Cabral Seixas |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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