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Dissertacao_FREDERICO_CARVALHO.pdf: 11823446 bytes, checksum: 7a4744defc2a39bdce315f4f1d61c0ec (MD5) / COELBA / A sociedade tem requerido das empresas uma prestação de contas no sentido de demonstrar que além de obterem lucros, também são capazes de agregar valor à qualidade de vida de seus funcionários e da comunidade onde estão inseridas. Esta dissertação surge dessa necessidade de se apresentar um método prático para gestão das atividades de uma empresa com enfoque nos impactos sociais e ambientais. O objetivo deste estudo é apresentar o modelo para gestão de impactos socioambientais desenvolvido e aplicado pela Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia – COELBA. A COELBA é uma empresa distribuidora de energia elétrica cuja concessão está restrita ao estado da Bahia no nordeste do Brasil. Para o desenvolvimento do trabalho, adotou-se como procedimentos de pesquisa o estudo de caso, a pesquisa documental, pesquisa bibliográfica e entrevistas semiestruturadas. A pesquisa adota como referências conceituais as dimensões propostas pelo modelo explicativo da RSC – Responsabilidade Social Corporativa - do Instituto Ethos, e também, as variáveis contempladas pelo modelo holístico do Triple Botton Line, utilizado pelo Banco Mundial. A aplicação deste modelo permite identificar, em cada um dos processos de negócio da COELBA, as atividades que possuem alto impacto social e ambiental. A utilização deste modelo na empresa resultou em maior controle dos custos associados a essas atividades, ajustes nos documentos responsáveis pela normalização dessas atividades, ajustes nas práticas de auditoria interna e a seleção de indicadores para o monitoramento das atividades. Os resultados alcançados com a implantação do método indicam que o mesmo pode ser utilizado pelas organizações do setor elétrico brasileiro, como instrumento para mitigar os impactos socioambientais gerados por suas atividades. O presente trabalho não esgota a discussão sobre a gestão da responsabilidade social corporativa, mas pretende contribuir para a evolução das práticas vinculadas ao tema. / Society requires accountability from Companies to demonstrate that, in addition thepursuit of profit, they are capable of adding value to the quality of life of their employees and the community in which they operate. This study emerged from a need to present a practical method for the management of company activities focused on their social and environmental impacts. The aim of the study is to present the management model for socio-environmental impacts developed by and applied tothe Electricity Company of the State of Bahia (Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia – COELBA). COELBA is an electric power distribution company whose concession is restricted to the state of Bahia in the northeast of Brazil. In developing this work we adopted the research procedures of: case study, documental research, bibliographic research and semi-structured interviews. The study adopted as its conceptual framework the model proposed by the ETHOS Institute’s Corporate Social Responsibility (CSR) explanatory model as well as variables from the Triple Bottom Line holistic model used by the World Bank. The application of this model allows us to identify those activities in each of COELBA’s business processes which result in high social and environmental impact. The use of this model within the company resulted in a greater control of costs associated with these activities, adjustments to the documents responsible for the regularization of these activities, adjustments to internal audit practices and the selection of indicators to monitor activities. The results achieved through the deployment of this method indicate that it could also be utilized by other organizations in the Brazilian Electricity Sector as an instrument to mitigate the socio-economic impacts generated by their activities. This work does not provide an exhaustive discussion of corporate social responsibility management, but rather aims to contribute to an evolution of practices related to this theme.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/21710 |
| Date | 01 April 2012 |
| Creators | Carvalho, Frederico Nacor Frazão |
| Contributors | Torres, Ednildo Andrade, Gomes, Sônia Maria da Silva, Torres, Ednildo Andrade, Gomes, Sônia Maria da Silva, Valente, André Luiz C., Garcia, Cláudio Osnei |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia, Departamento de Engenharia Quimica, Engenharia Industrial, PEI, brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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