Abstrakt Tillväxten av internetanvändning bland sportintresserade användare framgår tydligt av trafiken på populära webbplatser. Detta har medfört att Internet blivit en stor del av sportindustrin. För sportsidor, precis som andra webbsidor, är det viktigt att ha en lojal användarbas som regelbundet återbesöker sidan. Syftet med denna studie är att ta fram de viktigaste lojalitetsfaktorerna för sportsidor. Vår kvantitativa datainsamling baserades på lojalitetsfaktorer för generella webbsidor och kvalitetsfaktorer för sportsidor från tidigare forskning. I vår studie undersöktes även om nya faktorer uppkom för sportsidor. Resultatet från vår datainsamling avslöjade att navigering, tillgänglighet, användarbarhet av informationen, fullständighet av informationen, tillförlitlighet och användbarhet är viktiga faktorer för att användare ska återbesöka och förbli lojala mot sportsidor. Nyckelord: Webbdesign, Sportsidor, Webblojalitet / Abstract The growth of Internet usage among sports interested users is evident by the traffic on popular websites. This has entailed that the Internet has become a big part of the sports industry. For sport websites, like other websites, it is important to have a loyal user base that regularly revisits the site. The purpose of this study is to produce the most important loyalty factors for sport websites. The quantitative data collection was based on loyalty factors for general websites and quality factors for sport websites from previous research. In this study, we also investigate if new factors emerge for sport websites. The results of our data collection reveal that navigation, accessibility, usability of the information, completeness of information, reliability, and usability are important factors for users to revisit and remain loyal to sport websites. Keywords: Website design, Sport websites, Web-loyalty
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-45854 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Shwan, Soren, Futic, Damir |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för datavetenskap (DV), Linnéuniversitetet, Institutionen för datavetenskap (DV) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0016 seconds