TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Mario Francisco Inostrosa Reyes [Parte I],
María José Luco Joannon [Parte II] / La industria de los prestadores institucionales de salud chilenos es sumamente
fragmentada, con lo cual, la calidad de atención que reciben los pacientes por una misma
prestación sanitaria es evidentemente heterogénea según el recinto asistencial al cual
concurra. Para controlar que la población reciba niveles de atención médica óptimos, el
Ministerio de Salud chileno fomenta la evaluación sistemática de los recintos asistenciales
verificando el cumplimiento de los estándares de calidad que los certifiquen como prestadores
institucionales de salud, acreditados, otorgándoles un sello de calidad que respalde la
excelencia de las prestaciones ofrecidas.
RV.Salud nace como un organismo técnico de capacitación (OTEC), cuyo modelo de
negocio B2B está dirigido a los prestadores institucionales de salud que brindan atención
cerrada; a quienes les ofrece cursos de formación online que les permitan cumplir con parte
de los programas de capacitación exigidos por el Minsal, para optar a la acreditación en salud.
La empresa ha decidido diferenciarse de la competencia empleando una estrategia de
especialización en producto y diferenciación en calidad, incorporando a sus programas
avanzada tecnología de gamificación con realidad aumentada y realidad virtual, además de un
excelente servicio de pre y postventa realizado por personal especializado que generan la
fidelización del cliente y el reconocimiento de marca, como una empresa de calidad superior.
La propuesta de valor será ofrecida inicialmente a un mercado más localizado
aprovechando las economías de ubicación, y diversificarse posteriormente.
El objetivo de la evaluación de proyecto realizada, fue determinar la viabilidad y
factibilidad de creación y funcionamiento de RV.Salud, para lo cual se analizó el contexto de la
empresa, sus aspectos internos, recursos, estrategias, y estimaciones financieras a partir de
la proyección de la demanda, riesgos y costos del negocio.
La fuente de ingreso de RV.Salud proviene de la venta de licencias a los prestadores
institucionales de salud cerrados de Chile. De los cuales la empresa alcanzará al final del
quinto año, un 25% de la cuota de mercado objetivo equivalente a 33 instituciones sanitarias,
reportando ventas anuales de CL$716 MM.
Para constituir y poner en marcha la empresa, se requiere un aporte de capital de
CL$153 MM. De estos, el equipo gestor posee CL$60 MM y deberá conseguir los CL$93 MM
restantes por medio de capital de riesgo ofreciendo el 40% de la empresa a través de RV.Salud
OTEC para prestadores institucionales de salud
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acciones preferentes, con un horizonte de 5 años y una TIR para el inversionista de 32%
anual.
Tras culminar el análisis financiero, los resultados arrojan que el breakeven patrimonial
se alcanza a los 35 meses, y al finalizar el proyecto, se habrá generado un VPN de CL$933
MM, con una tasa de descuento aplicada (20,2%), la cual se ve ampliamente superada por la
TIR esperada, correspondiente a 102%. Del total obtenido, a los inversionistas les
corresponden CL$373 MM, (un 40%); mientras el equipo gestor mantendrá el 60% restante,
equivalente a CL$560 MM.
Dado lo anterior RV.Salud resulta ser un negocio riesgoso, pero sumamente atractivo
gracias a la alta rentabilidad que podría generar.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/146052 |
| Date | 04 1900 |
| Creators | Inostrosa Reyes, Mario Francisco, Luco Joannon, María José |
| Contributors | Dufeu Senociain, Claudio |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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