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Previous issue date: 2017-03-31 / Understanding witch motives are chosen by consumers for adoption and the use of technologies, especially about computer-mediated communications (CMC), represents a fundamental issue both from the academic and managerial point of view, being the subject of several theoretical and empirical studies. Based on this central question, the present study analyzed two theories of different aspects: The Theory of Planned Behavior (TPB) and the Uses and Gratification Theory (UGT) with a sample of users of digital messages (371 cases). With the use of structural equation modeling procedures, a model was tested integrating these two theoretical currents used to explain the adoption and use of digital communication technologies. The results show an impact of TPB variables as attitude with intention to use an CMC. In addition, it was identified the impact of Perceived Control over the behavior of using digital messages. The UGT constructs have a positive effect on TPB also, throughout the variables Entertainment, Pleasure Perceived and Social Interaction over Attitude. In addition, it was verified in this research that Attitude, when incorporated into the complete structural model, becomes a mediating agent in the relationship between Entertainment/Enjoyment Perceived variables and the Intention to Use communication technologies. Based on the results, contributions to the academic knowledge of consumer behavior, as well limitations and developments for future studies are presented in this work. / Entender os motivos escolhidos pelos consumidores para ado??o e o uso de tecnologias, em especial as comunica??es mediadas por computadores (CMC), representa uma quest?o fundamental tanto do ponto de Vista acad?mico quanto gerencial, sendo objeto de diversos estudos te?ricos e emp?ricos. Partindo deste questionamento central, o presente estudo analisou duas teorias de diferentes vertentes: a Teoria do Comportamento Planejado (TCP) e a Teoria de Usos e Gratifica??es (TUG) junto a uma amostra de usu?rios de mensagens digitais (371 casos). Com o uso de procedimentos de modelagem de equa??es estruturais, foi testado um modelo integrando essas duas correntes te?ricas empregadas para explicar a ado??o e o uso de tecnologias de comunica??o digital. Os resultados apontam para um impacto de vari?veis da TCP como a atitude sobre a inten??o de uso de CMC. Al?m disso, identificou-se o impacto do Controle Percebido sobre o comportamento de uso de mensagens digitais. Os constructos da TUG exercem um efeito positivo em rela??o a TCP, por meio das vari?veis Entretenimento, Prazer Percebido e Intera??o Social sobre a Atitude. Al?m disso, foi verificado na pesquisa que a Atitude, quando incorporada ao modelo estrutural completo, torna-se um agente de media??o na rela??o entre as vari?veis Entretenimento/Prazer Percebido e a Inten??o de Uso de tecnologias de comunica??o medidas por computadores. Com base nos resultados, contribui??es para o conhecimento acad?mico da ?rea de comportamento do consumidor, bem como suas limita??es e desdobramentos para futuros estudos, s?o apresentados neste trabalho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/7524 |
| Date | 31 March 2017 |
| Creators | Martins, Jo?o Paulo Capelli |
| Contributors | Espartel, L?lis Balestrin, Brasil, Vin?cius Sittoni |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios, PUCRS, Brasil, Escola de Neg?cios |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -693708953863352273, 600, 600, 600, -4029489148974231049, 8024035432632778221 |
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