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Previous issue date: 2005-11-28 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study focused on the accountability in the Third Section Organizations, more
specifically at AEBAS Evangelical Charity and Social Assistance Association. The
concern with the account for and with the fulfilment of expectations is one of the latest
issues among the Third Section Organizations. Taking into consideration that this kind of
organizations, for having an altruistic, philantropic, beneficent and voluntary nature always
were free from any kind of suspect regarding its relevance. However, in the last two
decades, these organizations have been highly demanded having to face many problems.
Its sponsors and society started to search for results and at the same time suspect of its
efficacy. Therefore, this study revolves around the issue of the social responsibility of
these organizations with the ethics and social justice. These issues lead to the analysis of
the accountability under the Orientation Approach , it is analyzed in a power and a moral
basis. This study focused on the research of the accountability features in a moral basis,
that is, the fulfilment of expectations in a responsible and transparent attitude, more
specifically their administrators, based on the ethics of responsibility and conviction..
Futhermore, it also aimed to identify the strategies utilized by the organization in order to
be accountable. For achieve this goal, it was chosen as categories of analysis, the structure
of the organization, its relation with the internal and external stakeholders, and its process
of following-up and work evaluation. In order to develop this topic, besides the theoretical
basis utilized, it was done a descriptive and exploratory case study, integrated by a
documental research of the organization, and a field research through not structured or
informal interviews with the most representative people of the organization. At this
moment, it was searched to identify the accountability features in the researched
organization and to describe the utilized strategies in order to be accountable, whose result
and analysis compose this study. / O presente estudo tem como tema a accountability nas organizações do terceiro setor,
mais especificamente na AEBAS Associação Evangélica Beneficente de Assistência
Social. A preocupação com a prestação de contas e com o atendimento de expectativas é
fato recente entre as organizações do terceiro setor, considerando que as mesmas, por
conta de seu caráter altruísta, filantrópico, beneficente e voluntário sempre estiveram
resguardadas de qualquer questionamento quanto a sua relevância e pertinência. Porém
esta realidade tem sofrido sérias mudanças nas duas últimas décadas, quando estas
organizações passaram a ser demandadas para o enfrentamento de variados problemas,
quando seus apoiadores, sustentadores e a sociedade passaram a buscar por resultados e a
questionar sua eficiência. Levanta-se então a reflexão quanto à responsabilidade social
dessas organizações, a relação das mesmas com a ética e justiça social, temas que
conduzem ao estudo da accountability sob a Abordagem de Orientação, na qual é analisada
a partir de uma base de poder e de uma base moral. O presente estudo deteve-se em
pesquisar as características de accountability a partir de sua base moral, isto é a partir do
atendimento de expectativas numa atitude responsável e transparente da organização, mais
precisamente de seus gestores, baseada na ética da responsabilidade e da convicção.
Buscou também identificar quais as estratégias utilizadas pela organização para ser
accountable. Para tal foram selecionadas como categorias de análise, a estrutura da
organização, sua relação com o público interno e externo, e seu processo de
acompanhamento e avaliação do trabalho. Para o desenvolvimento do tema, além do
referencial teórico utilizado, realizou-se um estudo de caso do tipo descritivo e
exploratório, integrado por uma pesquisa documental da organização, e de uma pesquisa de
campo por meio de entrevistas não estruturadas ou informais com as pessoas mais
representativas da organização. Nestes momentos buscou-se a identificação das
características de accountability na organização pesquisada e a descrição das estratégias
por esta adotada para ser accountable, cujo resultado e análise compõem este estudo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.udesc.br #179.97.105.11:handle/2112 |
| Date | 28 November 2005 |
| Creators | Maciel, Walery Luci da Silva |
| Contributors | Menegasso, Maria Ester |
| Publisher | Universidade do Estado de Santa Catarina, Mestrado em Administração, UDESC, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESC, instname:Universidade do Estado de Santa Catarina, instacron:UDESC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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