Nikotinpåsar är en relativt ny produktkategori som har setts öka bland ungdomar de senaste åren, vilket anses oroväckande då det leder till att individer lockas in i ett nikotinberoende i ung ålder. Ur ett marknadsföringsperspektiv skiljer den beroendeframkallande nikotinpåsen som produkt jämfört med andra tobaks- och nikotinprodukter i form av att det är tillåtet att marknadsföra den. Köpprocessen har använts för att undersöka vilken påverkan marknadsföringen har. Litteraturen tyder på att yngre konsumenter är mer etiskt medvetna. Denna uppsats har undersökt om etisk medvetenhet återfinns vid köp av nikotinpåsar. Industrin som berörs i denna studie tillhör kontroversiella industrier, vilket kännetecknas av att grunda sin försäljning på beroende. Således är syftet i uppsatsen att bidra med ökad förståelse kring marknadsföringens betydelse inom konsumenters köpprocess, ur en etisk aspekt. Genom en kvalitativ ansats, i form av semistrukturerade intervjuer, har ökad förståelse nåtts kring konsumenters attityder och uppfattning. Resultatet visade att svaren skiljer beroende på hur frekvent individerna snusar. De som snusar dagligen är inte påverkade av företagens marknadsföring i samma utsträckning jämfört med de som snusar mer sällan. De som snusar dagligen konsumerar oftast snusar samma märke och smak. Därmed kan slutsatser dras att respondenter upplever att företagen positionerar sin marknadsföring till de som riskerar att hamna i ett ökat beroende. Ur en etisk aspekt framkommer att samtliga respondenter är etiskt medvetna men att medvetenheten inte övergår i köpbeslut. Samtliga respondenter är negativt inställda till att nikotinföretag använder influencers som kanal för att öka sin försäljning. Vilket kopplas till att de känner personlig samhörighet med influencers, samtidigt som att de når ut till en stor publik. Därmed kombineras den personliga källan med den kommersiella i köpprocessens informationssökningssteg. Studien har bidragit med ökad kunskap kring hur influencers som informationskälla ställer sig utanför den traditionella teorin kring köpprocessen. Sett till konsumentens åsikter och uppfattningar kring marknadsföringens betydelse kopplat till köpprocessen bidrar studien med information om att marknadsföringen har direkt påverkan på informations- och utvärderingssteget. Men även indirekt påverkan i behovsupptäckten och köpbeslut. / Nicotine pouches are a relatively new product category that has been seen to increase among young people in recent years, which is considered worrying as it leads to individuals being attracted to a nicotine addiction at a young age. From a marketing perspective, the addictive nicotine pouches differ as a product compared to other tobacco and nicotine products in the form that it is permitted to market. The buying process has been used to investigate the impact of marketing. The literature suggests that younger consumers are more ethically aware. This essay has investigated whether ethical awareness is found when buying nicotine pouches. The industry involved in this study belongs to controversial industries, which are characterized by basing their sales on addiction. Thus, the purpose of the thesis is to contribute with an increased understanding of the importance of marketing in consumers' buying process, from an ethical aspect. Through a qualitative approach, with semi-structured interviews, an increased understanding has been reached of consumers' attitudes and perceptions. The results showed that the answers differ depending on how often the individuals use snus. Those who use snus daily are not affected by the companies' marketing to the same extent compared to those who use snus less frequently. Those who use snus daily usually consume snus of the same brand and taste. Thus, conclusions can be drawn that respondents feel that companies position their marketing towards those who risk an increased nicotine addiction. From an ethical aspect, it appears that all respondents are ethically aware, but that their awareness is not transferred to their purchasing decisions. All respondents have negative attitudes about nicotine companies using influencers as a channel to increase their sales. Which is connected to the fact that they feel a personal connection with influencers, at the same time as they reach a large audience. This combines the personal source with the commercial one in the information search step of the buying process. The study has contributed to increased knowledge about how influencers as a source of information stand outside the traditional theory around the buying process. In terms of consumer opinions and perceptions about the importance of marketing linked to the buying process, the study provides information that marketing has a direct impact on the information and evaluation stage. But also indirect influence in the discovery of needs and purchasing decisions.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kau-91097 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Corneliusson, Victoria, Truelson, Christina |
| Publisher | Karlstads universitet, Handelshögskolan (from 2013) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0013 seconds