El presente proyecto de fin de carrera tiene como objetivo elaborar lineamientos de
diseño para sitios web gubernamentales enfocado en el entorno cultural peruano para
incrementar la usabilidad y el nivel de satisfacción de los usuarios gracias al análisis de
modelos culturales y la validación de lineamientos de diseño obtenidos mediante evaluación
de usabilidad con usuarios.
Hoy en día, considerar aspectos de usabilidad en productos de software es de suma importancia
para lograr atraer y retener usuarios. Si bien la importancia de la usabilidad ha ido en aumento
y es considerada clave, la inclusión de aspectos culturales en el diseño y evaluación de sitios
web aún no es ampliamente difundida. Según la revisión de literatura, existen estudios que
relacionan la usabilidad con temas culturales en páginas web. Sin embargo, pocos estudios
incluyen a Perú dentro de su análisis, así como también son mayormente aplicados en sitios de
comercio electrónico por su exposición a usuarios de diferentes culturas.
Este proyecto es consistente con los componentes que definen a la usabilidad y realiza un
análisis comparativo de elementos de diseño presentes en sitios web y su relación con las
características culturales asociadas a un modelo cultural, el cual se selecciona en base a un
análisis de modelos culturales presentes en la literatura.
Finalmente, el presente estudio obtiene un listado de lineamientos de diseño que incluyen
características culturales peruanas, los cuales al ser aplicados pueden demostrar una mejora en
el nivel de satisfacción de los usuarios peruanos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/24219 |
| Date | 07 February 2023 |
| Creators | Gamboa Sanchez, Yoluana Elizabeth |
| Contributors | Paz Espinoza, Freddy Alberto, Arenas Iparraguirre, Juan Jesús |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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