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Previous issue date: 2018-10-30 / This research aimed to understand the experience of professionals who care for women who are victims of violence at a Social Assistance Specialized Reference Center (CREAS). CREAS is a public unity created based on the guidelines of the National Policy of Social Assistance (PNAS) and covers Special Social Protection (PSE) of Medium Complexity, offering care to families and individuals who find themselves in situations of personal or social risk through the threats or violation of rights, including women in situations of violence. This was a qualitative research of phenomenological nature based on the principles formulated by the German philosopher Edmund Husserl. The researcher carried out individual dialogic encounters with six participants including female psychologists and social workers. Each encounter started with a guiding question related to the research?s theme to enable the participants to speak freely about their experiences. After each encounter, the researcher constructed a comprehensive narrative from her impressions of the participant?s experience. After this stage, a synthesis narrative was elaborated containing the meaningful elements of the experience as a whole in order to get closer to the essential structure of the phenomenon. The constituting elements of the experience were as follow: (1) the participants realized that some professionals at the network of women care reproduce prejudiced attitudes, contributing to the victimization of patients; (2) the participants do not see themselves as protagonists in the institution?s decisionmaking, which leads to feelings of frustration and powerlessness; (3) the participants develop attitudes of empathy and identify personally with the stories of these women in situation of violence and (4) during their meetings with these women, participants feel lonely due to the fact that the care network proves itself ineffective in real life ? still, they value the work they do. In summary, there is a great need for interdisciplinary studies that aim to understand the experience of professionals, patients, and perpetrators of violence in the daily routine of the several institutions that compose the network of assistance to women in situation of violence so to make it possible to overcome the problems pointed out in this research and improve public policies. / Esta pesquisa objetivou compreender a experi?ncia de profissionais que atendem mulheres em situa??o de viol?ncia em um Centro de Refer?ncia Especializado de Assist?ncia Social (CREAS). O CREAS ? uma unidade p?blica gerada a partir das diretrizes da Pol?tica Nacional de Assist?ncia Social (PNAS) e abrange a Prote??o Social Especial (PSE) de M?dia Complexidade, oferecendo atendimento a fam?lias e indiv?duos que se encontram em situa??o de risco pessoal ou social por amea?a ou viola??o de direitos, incluindo mulheres em situa??o de viol?ncia. Consistiu-se em uma pesquisa qualitativa de natureza fenomenol?gica embasada nos princ?pios formulados pelo fil?sofo alem?o Edmund Husserl. A pesquisadora realizou encontros dial?gicos individuais com seis participantes que inclu?ram psic?logas e assistentes sociais, todas mulheres. Os encontros foram iniciados com uma quest?o norteadora relacionada ao tema da pesquisa de forma a possibilitar ?s participantes discorrer livremente sobre suas pr?prias experi?ncias. Ap?s cada encontro, a pesquisadora construiu uma narrativa compreensiva a partir das suas impress?es sobre a experi?ncia da participante. Conclu?da esta etapa, foi elaborada uma narrativa s?ntese contendo os elementos significativos da experi?ncia como um todo, a fim de se aproximar da estrutura essencial do fen?meno. Os elementos constituintes da experi?ncia em pauta foram os seguintes: (1) as participantes percebem que alguns profissionais da rede de aten??o ? mulher reproduzem atitudes preconceituosas que contribuem para a vitimiza??o das usu?rias; (2) as participantes n?o se percebem como protagonistas nas tomadas de decis?o por parte da institui??o e, em decorr?ncia, sentem-se frustradas e impotentes; (3) as participantes desenvolvem atitudes de empatia e identificam-se pessoalmente com as hist?rias vividas pelas mulheres em situa??o de viol?ncia e (4) nos atendimentos ?s mulheres, as participantes sentem-se solit?rias em fun??o da rede de atendimento n?o se mostrar efetiva na pr?tica; apesar disto valorizam o trabalho que desenvolvem. Concluindo, ressalta-se a import?ncia de estudos interdisciplinares que busquem compreender a experi?ncia de profissionais, usu?rias e autores de viol?ncia, no cotidiano das diversas institui??es que comp?em a rede de assist?ncia ? mulher em situa??o de viol?ncia de forma a possibilitar a supera??o dos problemas apontados nesta pesquisa e o aperfei?oamento das pol?ticas p?blicas.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.bibliotecadigital.puc-campinas.edu.br:tede/1155 |
| Date | 30 October 2018 |
| Creators | Incerpe, Patr?cia Regina Bueno |
| Contributors | Cury, Vera Engler |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica de Campinas, Programa de P?s-Gradua??o em Psicologia, PUC-Campinas, Brasil, CCV ? Centro de Ci?ncias da Vida |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_CAMPINAS, instname:Pontifícia Universidade Católica de Campinas, instacron:PUC_CAMP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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