La mejora de una organización, depende básicamente de la forma en cómo hayan sido implementados los procesos y la definición correcta de los mismos, los cuales deben estar alineados a los intereses de la organización, además de ser adoptados y acogidos por las personas que las ejecutan de manera correcta. Sin embargo para llegar a cumplir con el enunciado antes citado se requiere de una serie de pasos, los cuales se convierten en una receta para lograr los objetivos deseados; el desconocimiento de estos pasos o receta son principalmente los que se convierten en trabas para que las pequeñas organizaciones no logren sus objetivos de cumplir con los estándares indicados por los modelos de procesos orientados a la calidad. El estudio propone un framework o marco de trabajo que facilite la implementación del modelo de proceso VSEs (de sus siglas en ingles Very Small Entity), según lo indicado en la norma ISO /IEC TR 29110-5-1-2. Mediante la utilización de framework, la idea principal es facilitar la adopción de la norma en las pequeñas organizaciones, con soporte guiado paso a paso para su implementación y proceso de evaluación. Su viabilidad queda demostrada con su puesta en práctica en algunos proyectos orientados a desarrollo de software. Para la elaboración del framework propuesto se ha tomado como referencia a varias herramientas como: i) Meycor CobiT, el cual es una completa herramienta integral e intuitiva para la implementación del marco CobiT, para la Gobernanza, la Gestión de riesgos tecnológicos, la Seguridad, el Control Interno, y el Aseguramiento de la TI, basado en COBIT ii) CMMI-Quest, esta herramienta permite efectuar evaluaciones de acuerdo al modelo CMMI-SE/SW en su representación continua. La evaluación se limita a asignar valores a los objetivos, no permite evaluaciones a nivel de prácticas (por debajo del nivel de los objetivos). No brinda soporte para el método SCAMPI. iii) IME Toolkit, esta herramienta permite efectuar evaluaciones de acuerdo al modelo CMMI SE/SW. Las evaluaciones consisten en asignar valores numéricos a las prácticas, en base a los cuales la herramienta genera puntuaciones (scores) para cada área de proceso. No brinda soporte para el método SCAMPI. No posee guías de asistencia para la evaluación. Además de estas herramientas de software, se ha investigado como parte integral del estudio, algunas de las normas ISO relacionadas, tales como la: i) NTPISO/ IEC 9126-2: Calidad del producto. ii) ISO 12207, Ciclo de vida del Software iii) ISO 15504, Evaluación de procesos. / --- The improvement of an organization depends essentially as how processes have been implemented and the correct definition of them, which must be aligned with the interests of the organization, besides being adopted and embraced by the people who run correctly. However to get to meet the aforementioned statement requires a series of steps, which becomes a recipe for achieving the desired objectives; ignorance of these steps or drugs are mainly those who agree obstacles for small organizations do not achieve their objectives to meet the standards established by process models oriented to quality. The study proposes a framework that facilitates the implementation process model VSE, as indicated in ISO / IEC TR 29110-5-1-2 standard. Using the framework, the main idea is to facilitate the addition of the rule on small organizations, with support guided step by step for implementation and evaluation process. Its feasibility is demonstrated by its implementation in some projects to develop software. For developing the proposed framework is taken as a reference to several framework as: i) Meycor CobiT, which is a complete comprehensive and intuitive tool for implementing the CobiT framework for Governance, Management technological risks, Security, Internal Control and Assurance IT, based on COBIT ii) CMMI-Quest, this tool allows for assessments according to CMMI-SE / SW in the continuous representation. The assessment is limited to assign values to the objectives, does not allow practical level assessments (below the level of the targets). It does not provide support for the SCAMPI method. iii) IME Toolkit, this tool allows for assessments according to CMMI-SE / SW. Evaluations include assigning numerical values to practices, based on which the tool generates scores (scores) for each process area. It does not provide support for the SCAMPI method. No assistance has guides for evaluation. In addition to these software tools, has been investigated as an integral part of the study, some of the ISO standards related, such as: i) ISO / IEC 9126-2: Quality of product. ii) ISO 12207, Software Lifecycle iii) ISO 15504, process evaluation.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:Cybertesis/oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:cybertesis/4845 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Fabián Germán, Cristian Manuel |
| Contributors | Marcos Sotelo Bedon |
| Publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
| Source Sets | Universidad Nacional Mayor de San Marcos - SISBIB PERU |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | Repositorio de Tesis - UNMSM, Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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