Nel contesto della nuova rivoluzione industriale, alti livelli di turbolenza, dinamismo, volatilità, globalizzazione, competizione e un diverso ruolo del consumatore riconfigurano il panorama delle supply chain e delle innovazioni. Nonostante il valore co-creato e le ultime innovazioni in ottica customer driven siano ormai elementi imprescindibili, poche ricerche si sono focalizzate sulle caratteristiche di una supply chain guidata dal consumatore e sull’impatto o implementazione della stampa 3D. Pertanto, questa tesi mira ad esplorare gli aspetti principali della customer driven supply chain e della direct digital manufacturing technology. Il Paper I presenta una revisione sistematica della letteratura e fornisce un quadro concettuale utile per organizzare i contributi più recenti sull'argomento, implementando la teoria e suggerendo linee guida per i manager. Il Paper II e Paper III propongono ricerche qualitative mediante singoli casi studio che rispettivamente analizzano come la stampa 3D è in grado di facilitare la supply chain customer centricity attraverso la co-creazione di valore nel settore aerospaziale e come un technology provider può implementare un’innovazione customer centric nel settore della gioielleria italiana. Gli studi suggeriscono modelli concettuali e proposizioni che incrementano la letteratura esistente e guidano i manager.
Questa tesi contribuisce all'esplorazione dei recenti progressi in merito all’'orientamento della supply chain e della direct digital manufacturing technology fornendo analisi critiche approfondite relative a diverse metodologie. / In the new industrial revolution, high levels of turbulence, dynamism, volatility, globalization, competition and modified customer’s role reconfigure supply chains and innovations landscape. Even if value co-creation and last technologies towards customer driven orientation are unavoidable elements, few contributions have focused on customer driven supply chain characteristics and on 3D printing impact on supply chain or elements of its implementation. For this reason, the thesis aims to explore the main features of customer driven supply chains and direct digital manufacturing technology. Paper I presents a systematic literature review that shows a conceptual framework able to organize the most recent contributions on the topic, implementing the knowledge on the theme and suggesting guidelines to managers. Paper II and Paper III provide qualitative constructive single case study research respectively focused on how 3D printing can enable supply chain customer centricity by value co-creation in the aerospace sector and how 3D printing can be implemented by a technology provider in the Italian jewellery sector. The studies suggest conceptual framework and propositions for improving existing knowledge and addressing managers. This thesis contributes to the exploration of recent advancements in supply chain orientation and direct digital manufacturing technology by providing deep critical analysis related to diverse methodologies.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:DocTA/oai:tesionline.unicatt.it:10280/39859 |
| Date | 28 March 2018 |
| Creators | MARTINELLI, ELISA MARTINA |
| Contributors | ANESSI PESSINA, EUGENIO, TUNISINI, ANNALISA |
| Publisher | Università Cattolica del Sacro Cuore, MILANO |
| Source Sets | Universita Cattolica del Sacro Cuore. DocTA |
| Language | English |
| Detected Language | Italian |
| Type | Doctoral Thesis |
| Format | Adobe PDF |
| Rights | partially_open |
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