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Previous issue date: 2002-10-28 / This research paper aims at analyzing the information system of a firm in the transportation sector, utilizing the case-study methodology. The importance of information resources was stated by its executives according to the strategy established by the company, results being validated by a questionnaire applied to a broader group. The core question of the research was to observe how the information systems are in line with the needs of the company's strategic management according to its officers. As a result of the research, different opinions were found at different hierarchical levels and also among functional areas which were studied based on the usefulness of the main systems of the organization, showing either lack of formal definitions according to the strategy adopted or at least not disseminated within the company. The research was developed through surveys with the executives of the company and a questionnaire was answered by a great majority of the staff from all departments of the company. / Este trabalho de pesquisa tem por objetivo analisar o sistema de informa????o de uma empresa do setor de transporte, utilizando o m??todo de estudo de caso. Procurou-se determinar a import??ncia atribu??da por seus executivos aos recursos de informa????o, mapeados em rela????o ??s estrat??gias adotadas pela empresa, validando os resultados com a aplica????o de um question??rio dirigido a um grupo maior de pessoas da empresa. A quest??o principal da pesquisa foi observar em que medida os sistemas de informa????o adotados pela empresa est??o em linha com as necessidades da gest??o estrat??gica da mesma, na opini??o dos seus dirigentes. Como resultado da pesquisa, constatou-se que h?? diverg??ncias de opini??o entre os niveis hier??rquicos e tamb??m entre as ??reas funcionais pesquisadas quanto ?? utilidade dos principais sistemas da organiza????o, indicando n??o haver defini????es formais em rela????o ?? estrat??gia em curso, ou pelo menos n??o est??o disseminados na empresa. Para o desenvolvimento da pesquisa foram entrevistados os executivos da empresa. Foi aplicado, ainda, um question??rio ?? grande maioria dos funcion??rios de escrit??rio de todos os setores da empresa.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:132.0.0.61:tede/323 |
| Date | 28 October 2002 |
| Creators | Kato, Washington Cristiano |
| Contributors | Pontes, Cecilia Carmen Cunha, Marte, Claudio Luiz, Silva, Dirceu da |
| Publisher | FECAP - Faculdade Escola de Com??rcio ??lvares Penteado, Mestrado em Administra????o de Empresas, FECAP, BR, Administra????o estrat??gica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP, instname:Fundação Aramando Álvares Penteado, instacron:FAAP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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