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TESE - Rev pós Defesa rev Mau1 ARJ 5.pdf: 2097437 bytes, checksum: 0f2d95ecb9015f0e5dc9316e18d39c85 (MD5) / Este trabalho buscou identificar o estágio, aspectos positivos e deficiências na implantação dos programas Seis Sigma nas empresas no Brasil, visando contribuir para melhoria da competitividade das mesmas e consequentemente do país. Foi conseguido um número expressivo de 104 questionários de 29 empresas contemplando opiniões de quatro níveis organizacionais diferentes, o que é um diferencial deste trabalho. Foi avaliado o uso de 26 práticas de gestão inerentes ao Seis Sigma, bem como foi avaliada a importância de 19 Fatores Críticos de Sucesso - FCSs, comparando estes com os pesquisados em 26 artigos abrangendo 13 países. Os resultados da pesquisa constatam que o Seis Sigma no Brasil está sendo aplicado principalmente em grandes empresas industriais, similarmente ao que ocorre em outros países. A implantação do programa no Brasil ocorreu entre os anos de 1999 e 2009, estando bem avaliado pelos respondentes da pesquisa, seguindo padrões internacionais na forma, porém com muito menor intensidade de implantação. Análise Fatorial foi realizada para as Práticas e para a Importância dos FCSs. A comparação entre os três construtos das Práticas e dos FCSs revelou o essencial para o sucesso do Seis Sigma que é, em primeiro lugar, o “Comprometimento da alta administração”, fator sempre posicionado em primeiro lugar nas pesquisas internacionais. Em segundo temos o “Sistema de gestão” que constitui uma base sobre a qual se assenta o Seis Sigma. Em terceiro, vem os “Requisitos para o Seis Sigma”, que é mais específico para o caso das práticas de gestão que foca no papel dos Champions e dos Black Belts. Verificamos haver uma lacuna na quantidade destes profissionais e que os mesmos não dedicam tempo integral na resolução dos problemas estratégicos das empresas o que retarda os projetos e consequentemente os resultados do programa Seis Sigma. Foi verificado existir também outra lacuna, que é a “Ligação do Seis Sigma com os interesses dos clientes”, sendo necessário que as empresas apliquem mais o Design For Six Sigma – DFSS para desenvolver produtos que atendam aos clientes já com qualidade Seis Sigma. Foi também constatado que nem no Brasil nem no exterior dois FCSs não estão sendo considerados importantes, o que pode ser um equívoco, que são a “Ligação do Seis Sigma com um sistema de benchmarking” e um “Programa de Incentivos e bônus”, podendo estes alavancarem um programa quando bem implementados. Um programa Seis Sigma seguindo os achados desta pesquisa terá amplas possibilidades de sucesso, podendo contribuir para a competitividade de nossas empresas, algo que se encontra na fronteira das preocupações atuais do país.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/18148 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Jesus, Abel Ribeiro de |
| Contributors | Lepkison, Herman Augusto, Cavalcante, Carlos Arthur Mattos Teixeira, Nascimento, Ademar Nogueira do, Peixoto, Adriano de Lemos Alves, Barbosa, Ava Santana, Alvarenga Netto, Clovis Armando |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia. Escola Politécnica, Engenharia Industrial, UFBA, brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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