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Previous issue date: 2012 / O objetivo desta pesquisa foi identificar os fatores condicionantes de interoperabilidade de
Governo Eletrônico existentes em quatro Unidades da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) e de
que forma estes fatores podem influenciar no processo de adoção da arquitetura de
interoperabilidade do Governo Brasileiro (e-PING) nestas Unidades. O método utilizado nesta
pesquisa baseia-se na estratégia de estudo de casos múltiplos, com abordagem qualitativa e
método dedutivo. O processo de implementação da interoperabilidade foi analisado sob
diferentes perspectivas, representado por meio das sete dimensões que compõem o modelo de
análise: Arquitetura de Negócios, Governança e Liderança, Gestão Estratégica, Gestão
Operacional, Política de Informação, Colaboração Inter-Organizacional e Prontidão
Tecnológica. A etapa de coleta de dados envolveu pesquisa bibliográfica e documental,
entrevistas semi-estruturadas, questionário online e questionário enviado por email, além de
observação direta. Para a coleta dos 25 indicadores foi necessário dividir o trabalho em três
fases. Na primeira foram encaminhados 11 questionários online para os analistas e gerentes
das subáreas de TI das Unidades. A seguir foram realizadas as observações diretas e
entrevistas semi-estruturadas com 10 dos 11 respondentes da amostra. Com os resultados das
duas primeiras etapas foi feita a identificação dos fatores condicionantes da
interoperabilidade. A última etapa do trabalho buscou identificar os padrões adotados e
recomendados pela e-PING nas Unidades estudadas. Assim, um questionário com um
checklist contendo esses padrões foi enviado aos coordenadores de TI das Unidades que
identificaram quais estão em uso na Unidade. Os resultados obtidos revelaram que, em todas a
Unidades pesquisadas, a dimensão mais presente é a Arquitetura de Negócios, ligada a
aspectos políticos e organizacionais da interoperabilidade, colocados na literatura como os
mais difíceis de serem superados para o estabelecimento da interoperabilidade. A pesquisa
identificou também a necessidade de maior interação entre as Unidades da Fiocruz,
padronização das ferramentas de TI e estruturas de dados, além da definição de uma política
institucional que apóie essas iniciativas de padronização. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/7713 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Machado, Kaliane Caldas de Brito |
| Contributors | Santos, Ernani Marques dos |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/kaliane_caldas_de_brito_machado.pdf, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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