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Previous issue date: 2006 / As organizações contemporâneas têm vivido um período de intensas
transformações nas duas últimas décadas. No intuito de atender plenamente as
demandas dos clientes, como forma de garantir a própria sobrevivência, as
empresas estão migrando de modelos de negócio tradicionais focados na produção
para modelos flexíveis orientados a projetos, se adequando à crescente demanda
por produtos e serviços customizados. Esse contexto impõe às organizações alto
grau de profissionalismo na gestão dos projetos, visando assegurar o atendimento
aos mais variados requisitos dos clientes com eficiência e eficácia. Diante desse
cenário de perceptível relevância da gestão de projetos, a presente pesquisa
objetivou comparar a metodologia de gestão de projetos, voltada para o
desenvolvimento de soluções e-learning, concebida pelo Senai-BA, com o PMBOK –
Guia de boas práticas em gestão de projetos do PMI, com foco na análise dos
critérios de escopo, tempo, custo e qualidade. Nesse intuito, fez-se uma revisão da
literatura focada no tema e realizou-se pesquisa envolvendo os colaboradores do
Senai-BA e funcionários de empresas atendidas, que atuaram no desenvolvimento
dos referidos projetos. Os resultados foram consolidados e analisados visando
identificar, com maior precisão, possíveis oportunidades de melhoria para a gestão
do processo de desenvolvimento de soluções e-learning. Constatou-se, na
conclusão da pesquisa, que a metodologia de gestão de projetos adotada pelo
Senai-BA possuía lacunas em relação às boas práticas difundidas no PMBOK,
principalmente no que tange a gestão do tempo e de custos, ocasionando o
descumprimento dos prazos acordados e demandas de recursos acima dos
planejados. Dessa forma, foram propostas alternativas para otimização da
metodologia de gestão de projetos do Senai-BA, visando o alcance dos objetivos
estratégicos da Organização. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/9501 |
| Date | January 2006 |
| Creators | Lima, Ricardo Santos |
| Contributors | Andrade, José Célio Silveira |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/mpa_ricardo_santos_lima.pdf, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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