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Previous issue date: 2009-11-09 / In order to identify consumer necessities, as well as understand consumer behavior,
researchers have been developed different methodologies that allow them to analyze
several factors involved in buying behavior. Nowadays, it has been growing research
under the Behavioral Perspective Model, developed by Foxall (e.g. 1990), under the
scope of Behaviorism and Behavior Analysis. Based in this approach, the present study
primarily aimed to evaluate how 208 participants estimate cars knowing and quality,
and evaluation of several attributes (comfort, safety, maintenance, durability, and price),
and their importance in car s choice. Attributes analysis was not systematically different
between car owners and non-owners, except for comfort, that was evaluated more
positively by non-owners. Buying frequency data from October, 2008, and from all over
this year were related to knowing-quality-mean (KQM). A power function fit to these
data, and showed that knowing-quality-mean can be used as predictive for consumer
behavior. / Com o objetivo de identificar as necessidades do consumidor e entender o
comportamento do consumo, pesquisadores de comportamento do consumidor têm
desenvolvido metodologias de estudo para analisar diversos fatores envolvidos na
compra e/ou consumo de produtos ou serviços. Nos últimos anos tem sido crescentes as
pesquisas que estudam o comportamento do consumidor a partir do Modelo na
Perspectiva Comportamental, desenvolvido por Foxall (e.g. 1990) a partir dos princípios
do Behaviorismo e da Análise do Comportamento. A partir desta abordagem o presente
estudo teve como objetivo principal avaliar qualidade e conhecimento de carros 1.0,
bem como a avaliação de diversos atributos (conforto, segurança, custo de manutenção,
durabilidade, preço) e o grau de importância dessas características na escolha de um
veículo para compra através da aplicação de questionários em 208 participantes de
ambos os sexos, com idades entre 18 e 47 anos, possuidores ou não de carros. As
análises dos atributos não diferiram sistematicamente entre o grupo de participantes que
possuem carro e o grupo de participantes que não possuem carro, exceto para Conforto,
avaliado mais positivamente pelo grupo de participantes que não possui carro. Os Dados
de freqüência de compra de veículos 1.0 em 2008 (outubro e ao longo do ano) foram
relacionados às médias de qualidade e conhecimento de 206 participantes. Uma função
potência se ajustou a esses dados, mostrando que a Média de Qualidade e Conhecimento
pode ser utilizada como uma medida preditora do comportamento do consumidor.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:ambar:tede/2039 |
| Date | 09 November 2009 |
| Creators | Faustino, Renato Campos |
| Contributors | Coelho, Cristiano, Nalini, Lauro Eugênio, Seco-ferreira, Diogo Conque |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Psicologia, PUC Goiás, BR, Ciências Humanas |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_GOAIS, instname:Pontifícia Universidade Católica de Goiás, instacron:PUC_GO |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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