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Previous issue date: 2016-11-21 / In the current context, the life cycle of a lot of products becomes increasingly smaller, given the speed of technology change nowadays. In this scenario, the helicopter market is configured as an exception to the rule. With an average time for project development of eight (08) years and operating period of no less than thirty (30) years, they end up generating major challenges to their manufacturers. Those manufacturers face the difficult task of meeting the needs of its customers, before their products become obsolete, respecting the limits of sale imposed by the market value. Thus, it is vital to have, within the marketing strategy in the companies, the most accurate knowledge of those attributes which are relevant to the buyers. Through this knowledge, different manufacturers seek to provide their products with elements able to ensure the long life expected. In this sense, the present study, whose area of concentration lies in consumer marketing, aims to identify the key attributes related to the choice of a particular helicopter model. The methodology used two surveys, a qualitative and a quantitative, applied to pilots and maintenance heads. Its scope is limited to the Brazilian market of helicopters, civil sector (executive) nowadays. Through an exploratory approach, it is expected to identify attributes in defining the process of choosing an aircraft. These points will allow the development of specific marketing strategies, product development and support. Therefore, it is expected to answer the demands of this public, ensuring the expected longevity of the product and a competitive advantage over their competitors. / No contexto atual, o ciclo de vida de uma grande variedade de produtos se apresenta cada vez menor, em face da velocidade de mudança das tecnologias hoje empregadas. Nesse cenário, o mercado de helicópteros se configura como uma exceção à regra. Com um tempo médio de desenvolvimento de projeto de 08 (oito) anos e um período de operação não inferior a 30 (trinta) anos, estes acabam por gerar grandes desafios aos seus fabricantes. Tais fabricantes enfrentam a difícil tarefa de atender às necessidades dos seus consumidores, sem que seus produtos se tornem obsoletos, respeitando-se os limites do valor de venda impostos pelo mercado. Dessa forma, torna-se vital, dentro da estratégia de marketing das empresas, o mais apurado conhecimento daqueles atributos com maior relevância para seus compradores e para aqueles que exercem influência sobre os compradores. Através deste conhecimento, os diferentes fabricantes buscam dotar os produtos de elementos capazes de garantir a satisfação dos compradores. Nesse sentido, o presente estudo, cuja área de concentração situa-se no marketing de consumo, visa identificar os principais atributos relacionados à escolha de um determinado modelo de helicóptero. A metodologia empregada fez uso de duas pesquisas sendo uma qualitativa e outra quantitativa, respondida por pilotos e chefes de manutenção (influenciadores). Sua abrangência se restringe ao mercado brasileiro de helicópteros, segmentação civil (executivo), nos dias de hoje. Através de uma abordagem exploratória, se espera identificar atributos determinantes no processo de escolha de uma aeronave. Tais pontos permitirão o desenvolvimento de estratégias específicas de marketing, desenvolvimento de produtos e serviços. Assim, se espera responder as demandas desse público, garantindo a perenidade esperada para o produto e uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/18094 |
| Date | 21 November 2016 |
| Creators | Oliveira, Marcelo Madruga de |
| Contributors | Buchbinder, Felipe, Ferreira, Jorge Brantes, Escolas::EBAPE, Cyrino, Alvaro Bruno |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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