Avaliação da qualidade do e-book na área de ensino através do uso do método servqual : um estudo prático em uma grande editora do país

Description

Orientadora : Profª Drª Izabel Cristina Zattar / Co-orientadora : Profª Drª Sonia Isoldi Marty Gama Müller / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Defesa: Curitiba, 2014 / Inclui referências / Resumo

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1. http://hdl.handle.net/1884/37323

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Engenharias

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Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.c3sl.ufpr.br:1884/37323
Date	January 2014
Creators	Garcia, Chanthal Gabriela Salazar
Contributors	Zattar, Izabel Cristina, Muller, Sonia Isoldi Marty Gama, 1957-, Universidade Federal do Paraná. Setor de Tecnologia. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format	125f. : il. algumas color., tabs., grafs., application/pdf
Source	reponame:Repositório Institucional da UFPR, instname:Universidade Federal do Paraná, instacron:UFPR
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
Relation	Disponível em formato digital