A troca de comando é um desafio para as empresas familiares que buscam a sobrevivência da
empresa em longo prazo. O processo de sucessão é também o período de convivência entre
predecessores e sucessores para o compartilhamento de conhecimento a fim de garantir que
conhecimentos valiosos sobre o negócio se mantenham na organização, para que assim a troca
do comando não afete o desempenho e eficiência da empresa. Dada a relevância do
conhecimento no processo de sucessão de empresas familiares, destaca-se atividade de
exploração de conhecimento, realizadas individualmente, mas também no compartilhamento
de conhecimento entre predecessores e sucessores. A exploração de conhecimento pode
acontecer por meio das atividades de exploitation, quando refere-se aos novos usos e
combinações do conhecimento existente para atingir as metas de curto prazo, ou por meio das
atividades de exploration, quando refere-se à busca por novos conhecimentos, desconhecidos
e muitas vezes incertos. Por isso, as atividades de exploração de conhecimento se relacionam
às características individuais na relação com demais membros da família, na rotina da
organização. Fatores referentes à motivação e ao envolvimento do indivíduo com o negócio
familiar podem ter influência em como tais atividades são realizadas na organização. Neste
aspecto, estudos apontam as bases do comprometimento dos membros envolvidos no processo
de sucessão como um aspecto crítico na sucessão. O objetivo desta pesquisa foi analisar a
relação entre o comprometimento e as atividades de exploration e exploitation de
conhecimento dos sujeitos envolvidos no processo de sucessão de empresas familiares. A
abordagem adotada para a pesquisa foi a de métodos mistos com estratégia sequencial
explanatória, sendo que incialmente coletou-se a analisou-se dados quantitativos. A partir dos
achados quantitativos procedeu-se a segunda fase da pesquisa, de abordagem qualitativa com
o objetivo de aprofundar os resultados da pesquisa quantitativa. A pesquisa foi aplicada na
Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL-RS)
considerando empresas familiares do Rio Grande do Sul envolvidas em processos sucessórios.
Participaram da etapa quantitativa 303 associados e 10 associados participaram da etapa
qualitativa. Os resultados indicaram que no nível individual de análise os respondentes
realizam de forma ambidestra, ambas as atividades, exploration e exploitation. Já no nível do
compartilhamento de conhecimento entre sucessores e predecessores, a ambidestria não foi
identificada. Ao relacionar as atividades de exploration e exploitation de conhecimento
individuais e no compartilhamento com o comprometimento, identificou-se relações positivas
e negativas. A relação positiva foi percebida entre o comprometimento afetivo na dimensão
referente à lealdade dos indivíduos ao negocio da família e as atividades de exploitation no
compartilhamento e combinação de conhecimentos. Por outro lado, foram identificadas
relações negativas entre o comprometimento de continuidade e afetivo, na dimensão referente
ao desejo em permanecer na empresa e as atividades de exploration no compartilhamento para
a criação de novos conhecimentos. O resultado da pesquisa indica que, ao discutir as
atividades de exploration, exploitation e ambidestria de conhecimento o nível de análise e o
contexto da pesquisa podem influenciar nos resultados do estudo. / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul, FAPERGS. / The change of command is a challenge for family businesses looking for of the business longterm
survival. The succession process is a period of coexistence between predecessors and
successors for knowledge sharing between generations to ensure that, the valuable knowledge
about the business remains in the organization, therefore that the change of command does not
affect the performance and efficiency of company. Given the importance of knowledge in the
succession process of family businesses, we highlight knowledge exploration and exploitation
activities, carried out individually, but also in the sharing of knowledge between predecessors
and successors. Knowledge strategies can be perceived through the exploitation activities -
relates to new uses and combinations of existing knowledge to achieve short-term goals, or by
means of exploration activities - the search for new knowledge, unknown and often uncertain.
Therefore, knowledge exploration ans exploitation activities may be related to individual
characteristics and with the relationship with other family members in the routine of the
organization. Thus, it allows considering the motivations and involvement of the individual
with the family business may have an impact on how such activities are carried out in the
organization. In this regard, previous studies indicate that the commitment bases of the
members involved in the succession process, thus defining the commitment as a critical aspect
of succession. The objective of this research was to analyze the relationship between the
commitment and the activities of exploration and exploitation of knowledge of the individuals
involved in the process of succession of family businesses. To reach the aim, was carried out
a mixed methods approach with an explanatory sequential strategy, and initially collected to
be analyzed quantitative data. From the quantitative findings we preceded to the second phase
of research, with a qualitative approach that aimed to in depth the results of the quantitative
research. The survey was conducted in FCDL-RS considering family businesses of Rio
Grande do Sul – Southern Brazil, involved in succession processes. The final results
considered 303 respondents participated in the quantitative step and 10 interviewers in the
qualitative step. The main contribution of the study is the knowledge exploration and
exploitation activities in the individual and the sharing between predecessors and successors,
and beyond the commitment relating to these members. The results indicated that, in regard to
the individual dimension of analysis, the respondents perform ambidextrous way, both
activities. However, in the knowledge sharing dimension, ambidexterity was not identified.
Relating the knowledge exploration and exploitation activities in the individual and sharing
level with the commitment, the results identified positive and negative relationships. A
positive relationship was perceived between affective commitment regarding to the loyalty
dimension and exploitation activities for knowledge sharing and combination. On the other
hand, negative relationships between the commitment of continuity and affective - regarding
the desire to stay in business - and exploration activities on the share to the creation of new
knowledge. The result of research indicates that, when discussing the activities of exploration,
exploitation and ambidexterity knowledge of the level of analysis and the search context can
influence the results of the study
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ucs.br:11338/1410 |
| Date | 28 April 2016 |
| Creators | D'Arrigo, Fernanda Pauletto |
| Contributors | Larentis, Fabiano, Tondolo, Vilmar Antonio Gonçalves, Hoppen, Norberto, Fachinelli, Ana Cristina |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UCS, instname:Universidade de Caxias do Sul, instacron:UCS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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