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Previous issue date: 2018-03-29 / Objetivo: desenvolver uma metodologia para dimensionamento da força de trabalho
em uma instituição federal de ensino superior. Metodologia: estudo metodológico
desenvolvido na Universidade Federal do Espírito Santo - UFES. Os dados foram
coletados a partir de um conjunto de documentos gerados por duas comissões que
trabalharam na tentativa de elaborar um método ajustado à realidade da UFES. Para
o desenvolvimento da metodologia, foram utilizados métodos aplicados em
instituições semelhantes à universidade, bem como ferramentas e modelos de gestão.
Resultado: como produto do Mestrado Profissional elaborou-se uma proposta de
metodologia para dimensionamento da força de trabalho composta por sete etapas, a
saber: análise da estrutura organizacional, análise do modelo de gestão, análise do
planejamento estratégico setorial, mapeamento de competências, mapeamento de
processos, gestão de risco e, finalmente, o cálculo do quantitativo para força de
trabalho da instituição. Conclusão: o estudo contribui com as pesquisas
desenvolvidas na linha de Gestão de Operações no Setor Público, ao propor uma
metodologia de dimensionamento da força de trabalho para a Universidade Federal
do Espírito Santo, sendo que a mesma pode ser utilizada como vetor de mudança,
direcionando as estratégias, operações e ações a serem executadas visando à
melhoria constante dos serviços prestados à comunidade, por meio do
desenvolvimento e aperfeiçoamento da instituição pública. / Objective: To develop a methodology for dimensioning the workforce in a higher
education federal institution. Methodology: This is a methodological study developed
at the Federal University of Espírito Santo - UFES. The data was collected from a set
of documents generated by two committees that worked in the attempt to elaborate a
method adjusted to the reality of UFES. For the development of the methodology,
applied methods were used in institutions that are similar to the university, as well as
tools and management models. Result: As a product of the Professional Master's
Degree, a proposal for a methodology for workforce dimensioning was elaborated,
consisting of seven steps, namely: organizational structure analysis, management
model analysis, sector strategic planning, mapping of competencies, mapping
processes, risk management and finally the quantitative calculation of the institution's
workforce. Conclusion: The study contributes with the research developed in the area
of Operations Management in the Public Sector in proposing a workforce dimensioning
methodology for the Federal University of Espírito Santo, for it can be used as a vector
of change, directing strategies, operations and actions to be carried out aiming at the
constant improvement of the services delivered to the community through the
development and improvement of the public institution.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufes.br:10/8718 |
| Date | 29 March 2018 |
| Creators | Primo, Francisco Caniçali, 0000000199871460 |
| Contributors | Lima, Eliane de Fátima Almeida, Oliveira, Marilene Olivier Ferreira de, Carneiro, Teresa Cristina Janes, Carneiro, Teresa Cristina Janes |
| Publisher | Universidade Federal do Espírito Santo, Mestrado profissional em gestão pública, Programa de Pós-Graduação em gestão pública da Universidade Federal do Espírito Santo, UFES, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | Text |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFES, instname:Universidade Federal do Espírito Santo, instacron:UFES |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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