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Previous issue date: 2005 / Esta pesquisa buscou identificar alterações no desempenho e satisfação dos executores de um processo de tratamento informacional de uma organização pública, a partir de uma intervenção de cunho quase-experimental sobre gerenciamento eletrônico de documentos (GED). A pesquisa se deu por meio de um quase-experimento, cujo delineamento escolhido foi identificado como pré-teste e pós-teste aplicado a um único grupo. Por se tratar de uma pesquisa dentro do contexto organizacional, considerando a sua naturalidade e particularidade a metodologia utilizada foi um mix de natureza qualitativa e quantitativa de caráter exploratório e de perfil intervencionista. O propósito do estudo foi realizar uma simulação da utilização de uma ferramenta de gerenciamento eletrônico de documentos em uma tarefa, medindo o desempenho dos funcionários na tarefa com e sem a utilização da ferramenta e resgatar a percepção desses quanto ao seu desempenho e sua satisfação com a tarefa realizada com a ferramenta. O que se encontrou neste quase-experimento é que embora não se possa afirmar que o desempenho dos funcionários melhore com o uso do software, o fato de possuírem uma nova ferramenta de trabalho que lhes desse um maior controle gerencial, maior apoio informacional e lhes permitisse inovar, fez com que a satisfação dos funcionários fosse melhorada sensivelmente
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/1073 |
| Date | January 2005 |
| Creators | AZEVEDO, Carla Beatriz Cavalcanti |
| Contributors | DORNELAS, Jairo Simião |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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