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Previous issue date: 2014-08-25 / CAPES / Contexto: O software é cada vez mais indispensável para a sociedade moderna,
onde a globalização é uma característica fundamental. Diversas empresas têm
distribuído seus processos de desenvolvimento de software ao redor do mundo,
visando ganhos de produtividade, redução de custos e melhorias na qualidade.
No cenário do Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS), a comunicação
entre as equipes é uma atividade desafiadora, pois é predominantemente
mediada por tecnologia, envolve pessoas de culturas diferentes, pode não haver
a possibilidade de ser realizada em tempo real, entre outras características.
Objetivos: A pesquisa visa identificar fatores que influenciam a comunicação
em projetos de DDS, bem como as práticas utilizadas para realizá-la.
Método: Uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL) foi realizada a fim de
coletar dados de estudos empíricos relacionados à comunicação em projetos de
DDS. No total, 184 estudos relevantes contribuíram para a pesquisa e foram
selecionados a partir de diversas fontes: 6 bases eletrônicas, 11 jornais, 2
revistas e 16 conferências. O procedimento de análise qualitativa de Merriam foi
utilizado para interpretar os dados. Antes da condução, o protocolo da RSL foi
avaliado por sete pesquisadores com experiência em projetos de software e RSL.
Resultados: Como resultado, 34 fatores e 48 práticas da comunicação em
projetos DDS foram evidenciados. Os fatores são descritos e categorizados de
acordo a influência exercida na frequência, riqueza, eficácia, velocidade e
percepção sobre os interlocutores. As práticas também são descritas e
categorizadas de acordo com características de uso e atuação no planejamento,
realização ou controle da comunicação. Além disso, são destacados ferramentas
e métodos associados às práticas.
Conclusão: Este trabalho confirma que a comunicação desempenha um papel
essencial na realização de projetos de DDS. A principal limitação relaciona-se à
falta da avaliação da qualidade dos estudos primários. E como contribuição, é
apresentado um conjunto categorizado de fatores e práticas que podem
aumentar as chances de realizar uma comunicação satisfatória.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/10975 |
| Date | 25 August 2014 |
| Creators | Rodrigues, Ariadnes Nunes Dantas |
| Contributors | Moura, Hermano Perrelli de |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Breton |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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